CひかりはNURO光の代理店であるCマーケティング株式会社が運営する光回線であり、最大2Gbpsの回線速度と他社違約金や工事費が実質無料になるというキャンペーンが魅力的な光回線です。
一方で、悪質な勧誘行為などが一部の利用者から上がっているのも事実。
この記事では、Cひかりを実際に利用した方の声から実際の実態を暴き出し、利用するメリット・デメリットについて解説します。
この記事を読むことで、NURO光を契約するべきだと言うことがわかりますのでぜひ参考にしてください。
【結論】Cひかりを契約するぐらいならNURO光を利用すべき！
結論から言いますと、NURO光の方が断然利用するべき光回線です。
理由は基本料金の差やキャンペーンの多さの2つです。
以下の表はCひかりとNURO光の基本情報を掲載しておりますので、ぜひ参考にしてください。
| 項目 | Cひかり | NURO光 |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,478円 | 5,200円 |
| 工事費用 | 44,000円 ※36ヶ月の分割請求 ※キャッシュバックにより実質無料 |
44,000円 ※36ヶ月の分割請求 ※キャッシュバックにより実質無料 |
| 解約違約金 | 4,248円 | 4,248円 |
| 最大通信速度 | ダウンロード：2Gbps アップロード：1Gbps |
ダウンロード：2Gbps アップロード：1Gbps |
| キャンペーン | ・違約金最大50,000円キャッシュバック ・利用開始月の基本料金は0円 ・ソフトバンクスマホ割により最大1,100円割引 |
・45,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 ・ソフトバンクスマホ割により最大1,100円/月割引 ・ソニーONUをセットで利用できる ・PlayStation5が月額990円から楽しめる ・「NURO光 でんわ」でソフトバンク同士のスマホ通話が無料 |
上記の表を見る限りでは、NURO光の方が料金やキャンペーン面で優れていると言わざる得ません。
料金はNURO光の方が安いですし、キャンペーンに関してはキャッシュバックや工事費実質無料の部分は変わりないですが、ONUおよびルーターのプレゼントやPlayStation5レンタル、スマホ同士の通話が無料といったサービスがあります。
Cひかりとは
画像引用：Cひかり公式サイト
- ソフトバンクのスマホを利用している人
- 高速インターネット回線を欲している人
- 戸建てに住んでいる人
| 詳細 | 項目 |
|---|---|
| 月額料金 | 5,478円 |
| 最大回線速度 | 最大2Gbps |
| 平均回線速度 | 平均Ping値: 11.45ms 平均ダウンロード速度: 590.9Mbps 平均アップロード速度: 541.97Mbps |
| 工事費用 | 44,000円 ※実質無料 |
| キャンペーン | ・違約金負担50,000円 ・工事費タダ |
| セット割 | ソフトバンクスマホ |
| 提供エリア | 関東エリア：東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 東海エリア：愛知 静岡 岐阜 三重 関西エリア：大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 九州エリア：福岡 佐賀 北海道エリア：札幌 小樽 千歳 恵庭 石狩 ※一部地域を除く |
| 契約期間 | 3年 |
| 違約金 | 4,248円(税込) |
Cひかりは、高速回線として知られるNURO光のインターネット回線を利用したサービスのことです。
NURO光のインターネット回線を利用しているため、速度などのスペックはNURO光と同等となっています。
また、乗り換えでネット回線を5万円負担してくれるのもCひかりのお得なポイントです。
ただ、後ほど改めて紹介をしますが月額料金に関してはNURO光の方が安めに設定されている点は注意してくださいね。
Cひかりが提供するエリア
CひかりはNURO光の回線を利用しているため、あなたが住んでいるエリアはCひかりが対応しているかどうかをチェックするのも大切です。
Cひかり提供エリアは以下の通りです。
| エリア | 都道府県 |
|---|---|
| 北海道 | 札幌・小樽・千歳・恵庭・石狩地域 |
| 東北 | 宮城※仙台市周辺で10Gプランのみ提供中 |
| 関東 | 東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城 |
| 東海 | 愛知・三重・岐阜・静岡 |
| 関西 | 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良 |
| 中国 | 広島・岡山 |
| 九州 | 福岡・佐賀 |
わからない場合は、 NURO光の提供エリア確認からあなたの住所を入れて利用できるかどうかチェックしてください。
Cひかりを利用している人の良い評判・口コミ
Cひかりを利用している人の良い評判や口コミについて解説します。
では、それぞれ解説していきます。
NURO光の回線を利用しているため速度は高め
Cひかりの測定結果(IPv6接続)
Ping値: 3.0ms
ダウンロード速度: 869.97Mbps(超速い)
アップロード速度: 673.48Mbps(超速い)https://t.co/JILi8EtUh3 #みんなのネット回線速度— wensan (@wensan2014) May 14, 2023
Cひかりの測定結果(IPv6接続)
Ping値: 6.9ms
ダウンロード速度: 826.59Mbps(超速い)
アップロード速度: 696.11Mbps(超速い)https://t.co/BI7ep64Hi4 #みんなのネット回線速度— 金太郎 (@cZbbgnACCpqusg7) January 21, 2023
CひかりはNURO光の回線を利用しているため、回線速度は早めです。
ソフトバンク光やドコモ光などの「光コラボ回線」は最大で1Gbpsですが、Cひかりに関しては下り最大で2Gbpsとなっています。
Cひかりに変更をしたら速度が倍以上になった
回線変更したら速度倍以上になった
— じぺ (@jipepepe) June 19, 2022
こちらのツイートでは、Cひかりに変更した後は速度が倍以上になったことが書いてあります。
速度が速くなるのは、この上ない喜びですね！
Cひかりの悪い評判・口コミ
一方で、Cひかりには悪い評判や口コミもあります。
主に訪問営業などが悪質と言われているため、チェックしておいてください。
訪問営業が悪質
営業がクソだなって思ったので名指しで言うけど、Cひかりとかいう回線業者、「近所で回線切り替えの工事を行いますのでご説明に伺いました、対面でご対応いただけますか」とか言われたら水道メーターの取り替え的な話だと思うじゃん。ふむふむと話を聞いてたらいつの間にか回線の切り替え的な話→
— もちこ (@kinako_mo) May 30, 2023
こちらのツイートでは、Cひかりは営業訪問が悪質だと嘆いていました。
訪問販売は、代理店がよく行う手法であり、Cひかりも例外ではないようです。
工事直後に光回線が繋がらず業者に電話した
NURO 光(Cひかり)の回線工事終わったから接続したら….ネット繋がらなかった(笑) サポートさんに連絡したら原因を探して後日連絡くれるそうな。
今日から爆速回線かとワクワクしてたのにー！！！！で、いつ繋がるんじゃ？？— komachi (@komachido) July 20, 2020
このツイートでは、Cひかりの工事直後に光回線が繋がらずに業者へ電話したという旨が書かれています。
Cひかりはソフトバンク光や楽天ひかりなどと異なり、独自回線を利用しているため、繋がらなくなったら数日開通まで間を開けないといけないケースも出てきます。
数日開通が延期されるのは、たまったものではありませんので、このように評判が悪めになっているのです。
解約費用が高すぎる
✅Cひかりの解約にかかる費用
・解約違約金33,000円
・工事費残債40,480円
・固定電話解約金2,750円
・機器回収工事費22,000円
・合計98,230円かかるらしい・・・。なにそれ・・・。#Cひかり#NURO光 #光回線
— タク｜カメラ・ガジェットブロガー (@tak_photo96) July 12, 2022
上記のツイートでは、Cひかりの解約費用が高すぎるという内容が書かれています。
いくらなんでも、解約費用だけで10万円近いのは異常としか言いようがありません。
他の光回線であれば、5万円以内で収まるところがほとんどですから、これは痛手としか言えませんね。
Cひかりを利用するメリット
Cひかりを利用するメリットは以下の通りです。
では、それぞれ詳しく解説します。
ダウンロード速度が最大2Gbpsと高速
Cひかりを利用する最大のメリットは、ダウンロード速度が2Gbpsと、ソフトバンク光やドコモ光、楽天ひかりなどの光コラボ回線(最大1Gbps)よりも2倍の最大速度を誇ります。
Cひかりがこれほどスピードが速めな理由として、NURO光と同一の回線を利用しているからです。
NURO光も最大2Gbpsなので、必然的にCひかりは最速2Gbpsになります。
ソフトバンクスマホとセット割で値段が安くなる
ソフトバンクスマホ限定ではありますが、Cひかりはスマホが毎月1,100円安くなる「光セット割」が適用されます。
なお、ソフトバンクスマホのセット割は家族全員に適用されますので、4人家族の場合は最大で4,400円分のスマホ料金がお得になります。
ソフトバンクスマホを利用している場合は、毎月の料金を節約ができるのでNURO光電話もともに申し込みすることをおすすめします。
乗り換えでかかる他社違約金を最大5万円まで負担してくれる
Cひかりでは、他社違約金を最大5万円まで負担するキャンペーンを実施しています。
更新期間以外でインターネット回線を乗り換える場合に、契約に沿わない期間で解約したがために発生する費用のこと。
違約金の金額は、あなたが契約をしている現状の光回線ごとに異なります。
過去には数万円単位の違約金を請求している光回線業者もおりましたが、電気通信事業法の改正による消費者保護の観点から、2022年7月1日以降の契約については違約金はサービスごとの月額料金に設定されています。
申請後数日以内にキャッシュバックが行われます。
上記の高額になりかねない違約金が返ってくるのはありがたいですね！
キャリアの光回線に比べると月額料金は安め
Cひかりは、ソフトバンクやau、ドコモといった事業者が運営している光回線の月額利用料よりも、安めの料金設定がされています。
以下の表はCひかりとキャリア3社(NTTドコモ、ソフトバンク、au)とCひかりの月額料金を比較した表なので、ぜひ参考にしてください。
| 光回線名 | 月額料金 |
|---|---|
| Cひかり | 戸建て・マンション一律5,478円 |
| ドコモ光 | 戸建て：5,720円〜 マンション：4,400円〜 |
| ソフトバンク光 | 戸建て：5,720円〜 マンション：4,180円〜 |
| auひかり | 戸建て：5,610円〜 マンション：4,180円〜 |
※記載されている金額は全て税込です。
上記の表から、Cひかりは他のキャリアの光回線と比較すると200〜300円ほど安めの金額に設定されていることがわかります。
Cひかりを利用するデメリット
この章では、Cひかりを利用する際のデメリットについて解説します。
知らないと実は他の光回線の方がよかった…なんてこともあり得ますので、ぜひ参考にしてくださいね。
NURO光の方が月額料金が安くキャンペーンも充実している
先ほどキャリアの月額基本料金より安いと解説していますが、実はNURO光の方が料金も安いですしキャンペーンもより充実しています。
CひかりとNURO光の月額料金とキャンペーン内容を比較しましたので、ぜひ参考にしてください。
| 項目 | Cひかり | NURO光 |
|---|---|---|
| 月額料金 | 戸建て・マンション共に一律5,478円 | 戸建て・マンション共に一律5,200円 |
| キャンペーン | 違約金キャッシュバックキャンペーン | ・工事費実質無料キャンペーン ・最大45,000円キャッシュバックキャンペーン ・設定サポート1回無料キャンペーン ・違約金キャッシュバックキャンペーン ・ソニー製WiFiルーター月額料金最大6ヶ月間無料 |
開通工事を2回行わなければならないため時間がかかる
Cひかりは、開通工事を2回行わなければなりません。
これはCひかりがNURO光と同じ回線を利用している関係でそうなっています。
集合住宅に開通する場合は管理会社や大家の許可が必要
Cひかりは開通するに当たって工事が必須となりますので、マンションやアパートなどの集合住宅に回線を通す場合は管理会社や大家さんから許可を得る必要があります。
場合によっては建物自体に光回線を通すのが禁止されているところもありますので、事前に確認してください。
もし、チェックせずに勝手に開通工事をしたとなると退去時に高額な原状復帰費用を請求される可能性がありますので注意してください。
更新期間以外で解約した場合工事費は一括請求される
Cひかりは開通翌月から36ヶ月以内に解約手続きを行うと、工事費が一括請求されるので注意が必要です。
利用期間に関してはキャンペーンが適用されているので、工事費は実質0円となりますが、途中解約をすると残月分の請求がきます。
Cひかりでよくある質問
最後にCひかりでよく出てくる質問について解説します。
Cひかりを契約する上で知らないと損するポイントが出てきますので、チェックしてください。
Q.Cひかり代理店の訪問や勧誘は断って大丈夫？
Cひかりの代理店は悪質な勧誘が多いや余計なオプションを付けられたという声が上がっているため、基本的には断って良いと編集長は考えています。
しかし、中にはCひかりの正規店よりも優遇した特典を用意している代理店もあるので、契約書に書かれた内容をみて、余計なオプションがついているかどうか判断してから契約するのをおすすめします。
Q.Cひかりの問い合わせ先の電話番号を知りたい
Cひかりの問い合わせ窓口の電話番号および営業時間の一覧は以下の通りです。
| 問い合わせ先 | 営業時間 | 問い合わせの内容の詳細 |
|---|---|---|
| 問い合わせフォーム | 10時〜18時 | ・契約やサービス内容の確認 ・光回線の解約、キャンセル手続き |
| サービスや営業に関するクレーム | 0120-769-652 | 平日11時～19時 土日11時～17時 |
| 技術サポート | 0570-099-026 (03-5796-6282) |
10時～18時 |
| NURO 光でんわ 関する問い合わせ |
0570-099-021 (03-5796-6281) |
10時～18時 |
Q.Cひかりは工事前にキャンセルできる？
Cひかりは2回目の工事日前日までに、以下の連絡先に電話をするとキャンセルが可能です。
- 電話番号：0800-170-8950
- 営業時間：：11:00～19:00 （日曜・年末年始・夏季休暇は休業中で対応不可）
時間に余裕を持って連絡するのがおすすめです。
Q.Cひかりはクーリングオフ制度が効く？
Cひかりにクーリングオフ制度はありません。
理由として、電気通信事業法に規定がある「初期契約解除制度」がクーリングオフと同等の効力を持っているからです。
そのため、契約案内を受領してから8日以内であれば、クーリングオフと同様にキャンセルが可能です。
Q.Cひかりは過去に行政指導を受けたのは本当？
Q.Cひかりはどうやって解約する？
Cひかりを解約するためには、以下の手順が必要です。
-
STEP1予約フォームで電話予約するオンライン上で「予約フォーム」を利用して電話予約を行います。
-
STEP2担当者から電話がかかる解約に関する説明を電話で受けることになります。
-
STEP3解約手続きを行う解約手続き後は、回収業者が訪問をして、レンタルした機器の回収に伺います。
電話は平日の昼間に行うと良いです。
Q.Cひかりを解約するときに違約金を0円にするためにはどうすれば良い？
Cひかりを解約時に違約金を0円にするためには、以下の3つの方法を利用してください。
| 解約方法 | 特徴 |
|---|---|
| 30ヶ月利用する | Cひかりのサービス利用期間は2年縛りとなっており、工事費は30ヶ月分割払いになることがほとんどのため |
| 他社の光回線に乗り換えを行う | 他社回線に乗り換えた際に違約金キャッシュバックキャンペーンが使える可能性があるため |
| 引越し先で使う | ・継続してCひかりを契約すると、違約金はゼロになり工事費もかからない ・ただ、引越し先が提供エリアに入るかどうかの確認は必要 |
Cひかり 評判 まとめ
記事の冒頭でも述べたとおり、Cひかりを契約するぐらいであればNURO光を利用するのが断然おすすめです。
理由は以下の通りです。
- 月額料金はNURO光の方が200円以上安いため
- キャンペーンの数はNURO光の方が断然多いから
- NURO光は直接契約できるのに対して、Cひかりは運営会社自体が代理店だから
- 代理店を挟むと悪質な契約を結ばれる可能性があるから
上記理由より、CひかりではなくNURO光を選択するべきです。
この記事を読んで、Cひかりを検討している方はNURO光をぜひ選んでくださいね！
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