ビッグローブ光の評判・口コミは悪い？利用者の本音からわかる使うメリット・デメリットや申し込み手順について解説

この記事では、上記のような疑問・悩みを解決します。

ビッグローブ光は大手通信プロバイダであるビッグローブが運営している光コラボ回線であり、auやUQモバイルユーザーにおすすめする光回線です。

ビッグローブ光は「料金が安い」「IPv6により速度が安定している」といった声が上がる一方で「Apexなどのゲームをすると繋がらない」といった口コミも聞かれます。

今回は、実際にビッグローブ光を利用した方の評判・口コミを紹介して本当に利用するべきサービスなのかどうかを解説します。

記事を読むことによりビッグローブ光を利用するメリットやデメリット、申し込みの手順やキャンペーンについて知れますので、ぜひ参考にしてくださいね！

【結論】ビッグローブ光はauやUQモバイルユーザーにおすすめの光回線！

これから紹介するメリット・デメリットからわかったビッグローブ光の利用をおすすめする人は以下の通りです。

上記に該当する方は、ビッグローブ光を利用するとお得に光回線を利用できますよ！

ビッグローブ光を実際に使った人の良い評判・口コミからわかる利用するメリット

こちらの章では、実際にビッグローブ光を使った人の良い評判・口コミからわかる利用するメリットについて6つ紹介します。

こちらでは、ビッグローブを実際に使った方の体験談が乗っておりますので、他社の光回線と比較検討する際の判断基準の一つとなります。

ぜひ参考にしてください。

auスマートバリューによりスマホ料金が安くなる

引用元：auスマートバリュー｜ビッグローブ光とセットでauスマホが永年割引！

5G始まったし(うちの近くは数年先だろうけど)
そろそろauのガラケー機種変すっか
→あいぽんSE2でeSIMよさそう
→(2台持ちスマホの)OCNモバイルONEがeSIMやってない
→OCNひかりがそろそろ更新月
→eSIMのIIJ？🤔
→auひかりサービス外だけどビッグローブ光でauスマートバリュー効きそう！🤔←今ココ

— シンヴィー (@anjoesse) October 30, 2020

ビッグローブ光はauのスマホと組み合わせることにより、スマホ料金が最大で1,100円(税込)の割引が適用されます。

割引対象のプランおよび割引額はそれぞれ以下の通りです。

※金額は税込です。

なお、auスマートバリューは一人だとしても、家族で契約しているとしても適用されますので、家族で通信料金を節約できるというメリットがあります。

ただ、auスマートバリューが適用されるためには、以下の条件を満たさなければなりませんので、注意してください。

IPv6により回線速度が快適！さらに無料で使える

私の場合元回線が激おそだったけど
ビッグローブ光のIPv6接続サービス申請してからサクサクなのでよいぞー

— ゆぐる (@yugunar) August 12, 2022

同じくau光が良かったけど引っ越し当時はエリア外で、ビッグローブ光に…
でも無料でIPv6オプション付いてるし速度も出てるしで満足してます🥴

— 起米粒わまけ (@wamageru) April 5, 2022

ビッグローブ光は新しい通信規格であるIPv6通信方式にも対応しているので、高速かつ安定したインターネット接続が可能です。

また、IPv6の導入に際して初期費用および月額料金は無料となっているため、お得にインターネットを利用できるメリットが有ります。

なお、ビッグローブ光でIPv6を利用する場合は、以下2つのプランのどちらかを選ぶ必要が有りますので、参考にしてください。

工事費無料が魅力

https://twitter.com/FE_Ae/status/1498331598579957763

こちらのツイートでは、ビッグローブ光の工事費用が無料であることが魅力という声が上がっています。

正確には、ビッグローブ光の工事費分のお金がキャッシュバックされるので実質無料ということになります。

詳細な内容は以下の通りです。

実質無料なので、契約期間を全うした場合に初めて工事費が実質タダになります。

キャッシュバック4万円がお得！

ソフトバンク光からビッグローブ光に変えて

良かった点
・ルーターでv6プラスが正常動作
・速度同レベル
・月額料金下げれた
・キャッシュバック50k楽しみ

悪かった点
・ラグが発生する頻度が多い(pingが不安定。ルーターAX73だから機器スペック原因は考えにくい)

— かわらそば🌸 (@kawara_soba_v) January 31, 2022

ビッグローブ光はキャッシュバック4万円キャンペーンが大変お得です。

ビッグローブ光はキャッシュバックキャンペーンがあり、最大で4万円のお得なキャンペーンが受けられます。

ビッグローブ光のキャッシュバックキャンペーンの概要は以下の通りです。

代理店nextのキャッシュバック対応が早くて印象が良い

https://twitter.com/yossan_2nd/status/1155325780550832128
このツイートでは、代理店のnextのキャッシュバック対応が早く印象が良かった旨が書かれています。

nextは、ビッグローブ光の代理店であり、回線販売を代行して行っている会社です。

ビッグローブ光と代理店nextのキャッシュバックの違いは以下の通りです。

オペレーターの対応が良かった

ビッグローブ光のオペレータさん相当印象良かった。

— popo (@Ailes__Grises) July 28, 2018

ビッグローブ光は「ビッグローブ」という有名企業が運営している光コラボ回線なので、社員教育もしっかりとしています。

なお、ビッグローブ光のお問合せ窓口は以下の通りです。

ビッグローブ光を実際に使った人の悪い評判・口コミからわかる利用するデメリット

対して、ビッグローブ光は利用するといくつかデメリットがあります。

確認しないとあなたが損することになりますので、チェックしてくださいね！

Apexなどのゲームをプレイすると繋がらない

Apex レイテンシ問題解決せず。
PINGが80〜200以上になりゲーム出来ない。
Apex夕方〜夜やる方はビッグローブ光使わない方がいいです。
ストレス溜まります。
1時くらいから安定します。
ちなみに回線速度は200Mbpsくらいで問題なさそうですが、APEXとの相性最悪です。#ビッグローブ光　#回線最悪

— ぽんちき/LIBRERIA (@LIBRERIA_pon) September 13, 2022

ビッグローブ光、switchに繋がらねえ。何このゴミWi-Fi？Twitterもゲームもできないし。（TwitterはWi-Fi切ったらできるよ）契約した意味

— 助 (@HQ____yume) September 18, 2022

こちらのツイートでは、Apexなどのゲームをすると繋がらないという声が上がっています。

やはり夕方から夜にかけては、回線が混雑するためゲームが途中で途切れ途切れになるというトラブルが発生している模様。

ゲームをする場合は、以下の通信回線速度とPing値を基準にしてください。

上記の値を満たせば、快適にゲームをプレイできる可能性が高いです。

では、実際のBIGLOBE光はどのぐらい速度が出ているのでしょうか。

以下でまとめましたので、回線選びの参考にしてください。

ビッグローブ光は200mbpsが平均で出ておりますので、速度的には問題ないように見えます。

ただ、エリアや時間帯によっては速度が遅くなることも往々にして考えられますので、ビッグローブ光でゲームができないというのもあながち間違いではありません。

速度が安定しない

ソフトバンク光からビッグローブ光に変えて

良かった点
・ルーターでv6プラスが正常動作
・速度同レベル
・月額料金下げれた
・キャッシュバック50k楽しみ

悪かった点
・ラグが発生する頻度が多い(pingが不安定。ルーターAX73だから機器スペック原因は考えにくい)

— かわらそば🌸 (@kawara_soba_v) January 31, 2022

こちらも先ほどの口コミと似ておりますが、ビッグローブ光を利用すると速度が安定しないという口コミがあります。

速度が安定しない理由は、ビッグローブ光がコラボ光回線を利用しているためです。

コラボ光の代表例として挙げられるのが「ドコモ光」「ソフトバンク光」「楽天ひかり」などであり、無数の方がNTTの光回線を利用していることは想像に難くありません。

それだけの方が利用をしていれば、集中的にアクセスされる夕方から夜にかけては回線速度がどうしても落ちてしまうのは仕方のないことです。

オペレーターの対応に不信感を抱いた

2月にビッグローブ光解約するために電話すると、3月分から18ヶ月間2,000円割引するからと引き止められたから残ったものの、未だに料金変わらないから明日問い合わせしてみる
信用できない会社だな…

— いちかす＠自宅警備員 (@ichiimaimai) July 21, 2022

こちらのツイートでは、オペレーターの対応に不信感を抱いてしまった旨が書かれています。

ビッグローブ光では、解約の際に割引やキャッシュバックの存在をちらつかせて流出を防ぐという伝統があります。

このツイートをされた方も、解約の電話をした際に割引する旨を伝えられたようですが、割引が適用されていないようです。

解約金が高い

ビッグローブ光が3年目の更新月なので、キャンペーンを受ける為に乗り換え先を検討中。継続契約でも別にいいのだが、継続しても新しい「解約金4000円」ではなく、旧プランの「12000円」が引き継がれる不満。

— こさめ (@emudios) August 7, 2022

ビッグローブ光の違約金は、申し込み時期によりますが解約金が高いので注意してください。

解約金の高さは、2022年7月1日以前に契約したかそうでないかで分かれます。

途中解約すると工事費残債が一括請求される

3年前のビッグローブ光の回線工事費については40ヶ月分割払いの毎月分割払い相当額の使用料割引ありという形だったけれど、契約期間が3年36ヶ月の自動更新だから、1回目の更新期間に解約しようとすると数千円の工事費負担が残るという。

— 諏訪木 (@suwagi6) July 20, 2022

ビッグローブ光は工事費を含めたキャッシュバックが魅力と解説しましたが、途中で解約すると、工事費残債が一括請求される点は注意してください。

工事費が請求される理由は、あくまで工事費を24・36分割したお金が月額基本料金から割引されただけで、工事費自体が消えた訳ではないからです。

そのため、ビッグローブ光を申し込むのであれば、契約期間を全うすること前提で利用するのがおすすめです。

ビッグローブ光の申し込み手順

ビッグローブ光の申し込み手順は、申し込み区分によって異なります。

コラボ光には、3種類の申し込み区分がありますので、皆さんのご状況に合わせて参考にしてください。

事業者変更の場合

事業者変更区分の場合は、ビッグローブ光との契約は以下の様な手順となります。

転用の場合

転用の場合の申し込み手順は以下の通りです。

新規契約の場合

ビックローブ光で開催されているキャンペーン

ビッグローブ光で現在開催されているキャンペーンの一覧は以下の通りです。

該当するとお得にビッグローブ光を利用できる可能性がありますので、しっかりと確認してください。

最大66,400円分の新規申込特典

ビッグローブ光は最大で66,400円の特典が受けられます。

詳細のキャンペーン内容は以下の通りです。

au・UQmobile・BIGLOBEモバイルとの併用によるスマホ割

ビッグローブ光はau・UQmobile・BIGLOBEモバイルと併用するとスマホ割が適用されます。

スマホ割の詳細は以下の通りです。

ビッグローブ光でよくある質問

最後にビッグローブ光に関してよく出る質問を紹介します。

この質問を見ないと、ビッグローブ光を利用する時に損する可能性がありますので確認してください。

Q.格安スマホとセット割はできる？

Q.ビッグローブ光はテレビサービスを利用できる？

Q.光電話サービスは使える？

まとめ

ビッグローブ光を実際に利用した方の評判・口コミを見ると以下のような意見がでておりました。

上記の評判・口コミからビッグローブ光がおすすめなのはゲームをしないauやUQモバイルユーザーです。

その証拠として「Apexやゲームをすると遅い」「auスマートバリューで最大1,100円割引」「UQモバイルユーザーも最大で550円の割引」があります。

先ほど解説した通りで、ゲームをすると時間帯によっては遅くなり通じなくなるといった声も上がっておりますので、注意するのがおすすめです。

この記事を参考にして、ビッグローブ光と他社光回線を比較しながら検討することをおすすめします！