楽天モバイルは電波悪い？繋がらない？編集長のスマホで検証、対策方法について徹底解説

楽天モバイルが電波が悪い原因、対処法は以下の通りです。

この記事では、楽天モバイルの電波が悪い・繋がらない原因や対処法、実際の回線速度の測定結果などを解説しています。

記事を読むことで、楽天モバイルの電波の悪さを改善できるようになりますので、ぜひチェックしてください。

楽天モバイルは電波悪い？編集長のスマホで検証してみた

この章では、楽天モバイルの速度について、様々なシチュエーションで検証しましたのでぜひ購入する際に参考としてください。

高層ビルの場合

高層ビルの計測結果は、以下の通りです。

高層ビルで計測した結果を並べましたが、地下鉄よりはまだマシといったレベル感です。

この日は晴れでしたが、雨の場合速度は下がります。

雨は遮蔽物となりますから、高層ビルとのコンボでさらにスピードが下がってしまうのです。

また、ビル内のトイレは中に入り組んだ場所にあることが多いので、繋がりづらくなりますよ。

朝8時で満員の地下鉄の場合

地下鉄の場合の計測結果は、以下の通りです。

なお1回目は地上区間、2・3回目は地下区間で計測しています。

地上区間では、それなりのスピードを出していますが、地下区間に入ると障害物が多い＆満員電車となるため、速度が落ちます。

単位がKbpsなので、実質利用できないのと同じです。

電波自体は圏外になっていませんが、インターネットに接続しづらくなる「パケ詰まり」と呼ばれる現象が発生しています。

自宅の場合

自宅の場合、楽天モバイルの計測結果は以下の通りです。

自宅の場合は、誰にも邪魔されないので回線速度はそれなりに出ています。

youtubeなどの視聴もそれほど問題ありませんね。

楽天モバイルが電波悪い原因と対処法

楽天モバイルの電波が悪い原因と対処法は、以下の7つです。

これを知れば、楽天モバイルの繋がりが少しでもよくなる可能性があるので、ぜひ参考にしてください。

プラチナバンドを外しているから｜プラチナバンドの導入を待つ

楽天モバイルは携帯向けのプラチナバンド電波を普及させていません。

楽天モバイルはついにプラチナバンドを運用し始めましたが、始まってそれほど経過してないため、機器などの整備が追いついていません。

楽天モバイルが全国にプラチナバンドを普及させるのは、早くて2026年とされています。

楽天モバイルを繋がりやすくするためには、プラチナバンドが普及を待つしかありません。

パートナー回線が終わったエリアにいるから｜楽天Casaを導入

楽天モバイルのパートナー回線は順次サービスを終了しています。

そのため、パートナー回線が終了したエリアで電波が繋がりづらい状態のままだと、結果として楽天モバイルの電波が悪いと感じる可能性が高いです。

解決策としては、楽天Casaを導入して回線速度の遅れを解消するです。

楽天Casaを利用すると、回線速度の改善などが見込めます。

本体料金や事務手数料も無料とお得なので、自宅で楽天モバイルの電波が悪い方は利用してみることをおすすめします。

通信障害が発生している｜回復するまで待つ

これはどのスマホキャリアにも言えることですが、通信障害が発生する可能性はゼロではありません。

実際、楽天モバイルの公式サイトを閲覧すると、1ヶ月に1回は障害情報のお知らせが更新されています。

通信障害が発生すると、いくらスマホを再起動などしても回線は回復しません。

対処法としては、回復するまで待つ一択です。

>スマホが楽天回線に対応してない｜対応端末に買い替える

楽天モバイルには対応している端末とそうでないものが混在しています。

そのため、現在使っているスマホが楽天モバイルに対応しているかどうか必ず確認してください。

確認方法は、公式サイトの楽天回線対応製品に記載されているので、該当するか確認をおすすめします。

スマホに不具合が起きている｜スマホを再起動する

スマホに不具合が起きると、電波が繋がりにくくなります。

内部でハグが発生しているので、リセットしない限り治る可能性は低いです。

急にインターネットへ接続できなくなった場合は、スマホ自体の不具合を疑い再起動をおすすめします。

WiFiが繋がっていない｜WiFi自体をオフにする

楽天モバイル回線に繋がっていたつもりでも、実はWiFiに接続していたパターンも考えられます。

WiFi回線で何らかの障害が発生しているのであれば、インターネットに接続できません。

もしWiFiがインターネットに繋がっていないなら、WiFi自体をOFFにして楽天モバイル回線を利用してください。

WiFiをオフにする手順は以下の通りです。

SIMカードに不具合がある｜カード自体を取り替えてもらう

楽天モバイルのSIMカードに不具合があると通信できなくなります。

SIMカードに不具合が発生している場合は、カスタマーサポートなどに相談して取り替えしてもらってください。

楽天モバイルの電波あるのに繋がらない原因と対処法

楽天モバイルの電波はあるのに、繋がらないケースがあります。

これには次のような原因が考えられます。

記事をチェックすると、インターネット接続が改善される可能性があるのでぜひ参考にしてください。

パケ詰まりを起こしているから｜人の密集地帯を避ける

楽天モバイルは人が密集しているところで使うと、利用できなくなるケースが多いです。

これは「パケ詰まり」と呼ばれる現象が原因です。

楽天モバイルはプラチナバンドに入っていないため、地下鉄や人が密集するイベント会場などで使おうとするとほとんど接続できなくなります。

実際に、下記の動画は平日の地下鉄で楽天モバイルの繋がり具合を撮影したものです。

パケ詰まりを解消するには、人の密集地帯をとにかく避けることが必須です。

密集したところでなければ、パケ詰まりを防げます。

パートナー回線エリアにいるから｜自社回線エリア内に移動する

楽天モバイルには自社回線とauのパートナー回線の2種類があります。

パートナー回線は自社回線よりも速度が低くなりがちなので、時には電波が悪くなることがあります。

対処法としては、楽天モバイルの自社回線エリアに移動することです。

自社回線エリアがどこなのかは、公式サイトの地図でチェックできるため、ぜひ参考にしてください。

OSのバージョンが古いから｜最新バージョンにアップデートする

現在利用しているスマホのOSバージョンが古いと、携帯回線に繋がらなくなる可能性があります。

古いスマホのOSだと、様々な不具合が発生する可能性があります。

そのため、最新バージョンにアップデートしてください。

最新バージョンにアップデートをすれば、バグが解消するかもしれません。

楽天モバイルが屋内で電波悪い場合の対策

楽天モバイルが屋内で電波が悪い時の対策は、以下の通りです。

これらの対策をすると、自宅や高層ビルなどで電波が改善される可能性があるのでチェックしてください。

窓・カーテンを開ける

自宅で楽天モバイルが繋がらない場合、窓やカーテンを開けて使ってください。

楽天モバイルの電波は障害物に弱く、それは窓やカーテンでも例外ではありません。

なるべく遮蔽物を減らして使うと、楽天モバイルの電波は改善される可能性がありますよ。

窓際でスマホを使う

窓やカーテンを開けてもなお電波が悪い場合は、窓際で利用してください。

楽天モバイルは障害物に弱い性質があるので、外に近いところであれば電波が良くなる可能性があります。

また、スマホケースが電波障害を起こす可能性もありますから、外して使ってみるのも一つの手です。

そのため、窓際でスマホを使うことをおすすめします。

楽天Casaを使う

窓際で使ってもなお電波が悪い場合は、楽天Casaを使うことをおすすめします。

楽天Casaは光回線を利用して電波を構築しているため、自宅で携帯を使えなかったとしてもネットを使えます。

ただ、電話が聞き取りづらかったなどの口コミがあるので、電話の際は話しづらくなる可能性はゼロではありません。

光回線やポケットWiFiを利用する

楽天Casaが使えない場合は、光回線やポケットWiFiを最終手段として使ってください。

楽天モバイルとは全く別回線のため、インターネットを快適に利用できます。

ただ、楽天モバイルの電波が悪いと電話はできない状態が続くのは注意してください。

楽天モバイルの5Gエリアをチェックする方法

楽天モバイルは4Gと5Gを両方使えます。

なお、それぞれの回線がどこで接続できるかは、以下の公式サイトの地図でチェックできます。

地図を見てわかるとは思いますが、5Gエリアはそれほど普及しておらずこれから徐々に広げていく形になります。

なお、ご自分のスマホが4Gか5Gに繋がっているかは、左上のアンテナの横で確認可能です。

5Gが繋がらない場合の対処法

楽天モバイルで5Gが繋がらない場合の対処法は以下の通りです。

まずは楽天モバイルの5G対応エリアに移動しなければなりません。

なお、5G対応エリアは前述の通りあまり普及しておらず、東京都心部などに限定されます。

その上で公式サイトにある5G対応スマホを利用する必要があります。

楽天モバイルが今通信障害を起こしていることを確認する方法

楽天モバイルを使っていて圏外になった時に、通信障害が発生しているのか確認する方法は以下の通りです。

上記のSNSや公式サイトから障害情報が発信される可能性があるので、近くのWiFiを利用してチェックしてください。

楽天モバイルの解約手順

楽天モバイルの解約手順は、以下の通りです。

ステップですが、合計で7つあります。

画像つきで解説しますので、ぜひ参考にしてください。

楽天モバイルの電波が悪いに関するよくある質問

楽天モバイルの電波が悪いに関するよくある質問は、以下の通りです。

読むと、楽天モバイルをさらに知ることができますので、ぜひ参考にしてください。

Q.楽天モバイルをiPhoneで使っていて電波が繋がらなくなったのはなぜ？

Q.楽天モバイルの電波改善に協力すると2万円もらえるのは本当？

楽天モバイルの電波が悪い まとめ

楽天モバイルの電波が悪い原因として「プラチナバンドを外している」「高層ビルや地下鉄などの場所で利用している」が挙げられます。

楽天モバイルはプラチナバンドと呼ばれる障害物に強い電波を外しているため、ビル内や地下だと繋がりづらいと感じてしまうのです。

対策としては、人混みを避ける・地上でなるべく使うといった内容が考えられます。

また、自宅で楽天モバイルが繋がらない場合は楽天Casaの利用や光回線を代用するといった方法を試してください。

この記事を読んで、ぜひ楽天モバイルの電波の悪さを改善してくださいね。