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【2024年最新】楽天ひかりの評判・口コミはどう?利用を後悔する人や使うメリット・デメリットについて徹底解説

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モナ・リザ
モナ・リザ
楽天ひかりの評判・口コミは実際どうなの?
モナ・リザ
モナ・リザ
楽天ひかりを利用するメリットやデメリットが知りたい
モナ・リザ
モナ・リザ
楽天ひかりは利用すると後悔する可能性が高い?

楽天ひかりの利用をおすすめする人と使うと後悔する人の違いは以下の通りです。

楽天ひかりの利用をおすすめする人
  • 楽天市場・楽天モバイルユーザー
  • 東京・大阪・名古屋などの大都市圏在住
  • 充実したサポートを求めている
楽天ひかりの利用を後悔する人
  • 他の携帯会社を使っている・今後も利用する予定の人
  • 充実したキャンペーンの恩恵を受けたい人
  • 安価かつ縛りがない光回線を使いたい人

基本的に楽天関連のサービスを利用しないと楽天ひかりを使う恩恵は実感できません。

したがって、楽天のヘビーユーザーであればあるほど、楽天ひかりの利用をおすすめします。

この記事では、実際に楽天ひかりを利用した人の評判・口コミやそこからわかった利用するメリットやデメリット、使うべき人や利用を後悔する人について解説しています。

記事を読むことで、ご自分が楽天ひかりを使うべきかどうかがわかるようになるので、ぜひ参考にしてください。

Contents

楽天ひかりを実際に利用した人の評判・口コミからわかるデメリット

楽天ひかり 評判 デメリット
この章では、楽天ひかりを実際に利用した人の評判・口コミから利用するデメリットは以下の通りです。

楽天ひかりを実際に利用した人の評判・口コミからわかるデメリット
  • 1年無料キャンペーンは終了しているので料金は高め
  • スマホとのセット割が使えず不便
  • 工事費無料などのキャンペーンは未実施で他社に比べて充実してない
  • ひかり電話は別で申し込む必要あり
  • 楽天ひかりでIPv6を使うなら自分で専用ルーターを買わなければならない
  • 通信速度が遅いという声も

Xの声を取り上げていますので、楽天ひかりの利用を検討している方はぜひ参考にしてください。

1年無料キャンペーンは終了しているので料金は高め


楽天ひかりはかつて1年間の月額料金無料キャンペーンを実施していましたが、2023年4月12日に終了しています。

そのため、今申込したとしても1年間基本料金を無料にはできないので注意してください。

なお、現在は楽天モバイルと同時に契約すると半年間無料キャンペーンが適用されます。

契約期間中の楽天ひかりの実質料金は以下の通りです。

仮に家が戸建て一軒家、新しくインターネット回線を引いたと仮定すると、キャンペーンが適用されるのとされないのでは以下の通り実質料金が違います。

項目 実質料金(月)
1年間無料キャンペーン適用した場合 3,583円
半年キャンペーン適用した場合 4,899円
キャンペーン適用なしの場合 6,214円

1年間無料キャンペーンとキャンペーンなしで比較すると、料金は半分近くの差がでます。

また、現在実施されている半年間のキャンペーンを適用した場合も1,400円ほど安くなります。

したがって、楽天ひかりは楽天モバイルと一緒に契約しなければ旨みはありません。

スマホとのセット割が使えず不便


楽天ひかりには楽天モバイルとのセット割がありません。

他のドコモやソフトバンク、auの携帯回線では以下のようにスマホ割が充実しています。

スマホキャリア名 割引料金 適用条件
楽天ひかり なし なし
ソフトバンク光 スマホの料金を最大1,100円/月割引 ソフトバンクやワイモバイルなどのスマホを契約
auひかり スマホの料金を最大1,100円/月割引 auやビッグローブなどのスマホを契約
ドコモ光 スマホの料金を最大1,100円/月割引 ドコモなどのスマホと契約

利用者の口コミでは、無料期間後に別回線に乗り換えるという声も上がっていました。

編集長・小室
編集長・小室
楽天ひかリは楽天モバイルと契約しないと旨みがないんですよね…。なので、楽天モバイルを契約しない人にはおすすめできません。

工事費無料などのキャンペーンは未実施で他社に比べて充実してない


楽天ひかりは2024年7月現在工事費無料などのキャンペーンは未実施であり、他社の光回線に比べて充実していないのが実情です。

スマホセット割もなく、目立つキャンペーンは先ほど紹介した楽天モバイルと同時契約で半年間月額料金が無料になるぐらい。

他の光回線で行っている工事費無料やキャッシュバック等のキャンペーンは実施されていないので、お得感が楽天モバイルは薄いと感じる人は多いです。

編集長・小室
編集長・小室
キャンペーン目当ての人は、あまり楽天ひかりに期待しない方が良いですね。

ひかり電話は別で申し込む必要あり

楽天ひかりはひかり電話は別で申し込む必要があります。

したがって、申込にかけるべき時間が増えてしまう点は注意してください。

ただ、ひかり電話の料金は固定電話に比べると以下のように安いので、乗り換えるのがおすすめです。

項目 月額料金
ひかり電話 550円
固定電話 1,870円

楽天ひかりでIPv6を使うなら自分で専用ルーターを買わなければならない


楽天ひかりは最新の通信規格であるIPv6(クロスパス)に対応していますが、ご自分でIPv6に対応しているルーターを購入しなければなりません。

ちなみにIPv6が開通すると、下記のようなメールが届きます。

楽天ひかり IPv6 メール

IPv6を接続すると、基本的に昼も夜も遅延が少ないので便利です。

インターネットを快適に利用したいのであれば、楽天ひかりを利用するようにしてください。

通信速度が遅いという声も

楽天ひかりは通信速度が思ったより遅いという声が上がっています。

実際みんなのネット回線速度では、2024年7月現在の楽天ひかりの平均速度は以下の通りとなっています。

項目 詳細
平均ping 18.09ms
平均ダウンロード 209.25Mbps
平均アップロード 236.59Mbps

平均で200Mbps出ているので、普段使いする分には問題ないです。

オンラインゲームでも問題なく利用できるレベルです。

楽天ひかりを実際に利用した人の評判・口コミからわかるメリット

楽天ひかり 評判 メリット
逆に楽天ひかりを実際に利用した人の評判・口コミからわかるメリットは以下の通りです。

楽天ひかりを利用するメリット
  • 楽天市場を利用するとポイント倍増
  • 楽天モバイルとセット申込で6ヶ月間月額料金が無料
  • 月額料金や契約事務手数料が他の光回線よりも安め
  • IPv6を無料で使える
  • サポートはWeb・電話・チャットで24時間対応
  • 他社光コラボやフレッツ光から乗り換えが簡単

チェックすることで、楽天ひかりの良い部分を確認できるためぜひ参考にしてください。

楽天市場を利用するとポイント倍増


楽天ひかりは楽天グループのサービスのため、利用するだけで「楽天市場」のポイント還元率がアップします。

2024年7月現在、楽天ひかりを利用するとポイントアップ率は通常時の2倍となっており、ポイントを獲得しやすくなります。

そのため、楽天ひかりは楽天市場をよく利用する方におすすめのアプリケーションです。

編集長・小室
編集長・小室
楽天ひかりと楽天モバイルを一緒に契約すると還元率は通常時の6倍となるので、さらにポイント手に入れることができます。

楽天モバイルとセット申込で6ヶ月間月額料金が無料


1年間無料キャンペーンは終了しましたが、楽天モバイルとセット契約で月額料金が半年間無料になります。

仮に戸建てで楽天モバイルとセットで契約した場合、5,280円×6(ヶ月分)=31,680円分お得です。

実際に、楽天ひかりに乗り換えたという方は、この半年間無料キャンペーンに惹かれたという方が多かったです。

より利用料金を安く済ませたいのであれば、楽天モバイルとセットで申込することをおすすめします。

編集長・小室
編集長・小室
ただし、楽天ひかりは他のキャリアと異なりスマホのセット割が用意されていない点は注意してください。

月額料金や契約事務手数料が他の光回線よりも安め


楽天ひかりはドコモ光やソフトバンク光などに比べると、月額料金・契約事務手数料が安いです。

下の表で楽天ひかりと大手キャリアの月額料金・契約事務手数料を比較しているので、ぜひ参考にしてください。

料金名 楽天ひかり ドコモ光 ソフトバンク光 auひかり
月額料金 【戸建て】
5,280円
【マンション】
4,180円
【戸建て】
5,720円〜5,940円
【マンション】
4,180円〜4,620円
【戸建て】
5,720円〜6,380円
【マンション】
4,180円〜6,380円
【戸建て】
5,610円〜6,710円
【マンション】
4,180円〜
契約事務手数料 880円 3,300円 3,300円 3,300円

表の通り、月額料金と契約事務手数料はかなり安めに設定されています。

光回線の料金を重視するのであれば、楽天ひかりの利用をおすすめします。

編集長・小室
編集長・小室
ただし、楽天ひかりは料金が安めですが、スマホとのセット割などがないので注意してください。

IPv6を無料で使える


楽天ひかりは最新のIPv6の通信規格を、オプション料金なしで利用可能です。

ソフトバンクなどでは、最新のIPv6を利用するためにオプション料金を別途で支払う必要のあるプロバイダもあります。

オプションなしで最新の通信規格が利用できるのは便利ですよね。

編集長・小室
編集長・小室
ただし、楽天ひかりでIPv6を利用するには、対応しているルーターを購入しなければなりませんので注意してください。

サポートはWeb・電話・チャットで丁寧に対応


楽天ひかりはサポートがWeb・電話・チャット3つの方法に対応しています。

それぞれの受付時間は以下の通りです。

受付方法 申込方法 対応時間
電話 楽天カスタマーセンター(0120-987-300)に連絡 9:00~18:00
チャット 楽天公式サイト 9:00~18:00
Webでの質問 楽天メンバーズステーション 24時間いつでも利用可能

なお、電話は繋がりづらく10分以上待たされることもよくありますので、Webやチャットで連絡するのがおすすめです。

チャットは裏側でオペレーターが応対しているため、不明点があるとしてもスムーズにやりとりすることができます。

他社光コラボやフレッツ光から乗り換えが簡単


楽天ひかりは光コラボ回線なので、フレッツ光や他社光コラボからの乗り換えが簡単にできます。

事業者変更や転用で契約する場合は、開通工事不要でそのまま使い続けられます。

なお、切り替え当日に関しても回線が途切れるといったトラブルは基本的に起きないので、安心して契約切り替えができるのも光コラボ回線の魅力的なポイントです。

楽天ひかりのメリット・デメリットからわかる利用を後悔・おすすめする人

楽天ひかり 評判 後悔 おすすめ
ここまで楽天ひかりの評判・口コミからわかるメリットとデメリットをそれぞれ紹介しました。

楽天ひかりの利用をおすすめする人
  • 他のキャリアの携帯を利用している人
  • キャッシュバックやキャンペーンの獲得を重視している人
  • より安い光回線を使いたいと考えている人
楽天ひかりの利用をおすすめしない人
  • 楽天市場でよく買い物をする人
  • 東京や大阪などの大都市圏に住んでいる人
  • サポート重視の人

ご自分がどちらに当てはまるかどうか、ぜひ確認してください。

楽天ひかりのデメリットからわかる使うと後悔する人

楽天ひかりデメリットからわかる利用すると後悔する人は以下の通りです。

楽天ひかりを利用すると後悔する人
  • 他のキャリアの携帯を利用している人
  • キャッシュバックやキャンペーンの獲得を重視している人
  • より安い光回線を使いたいと考えている人

楽天ひかりを利用すると後悔する人は、他のキャリア携帯を使っている人やキャッシュバックやキャンペーン獲得を重視している人などです。

楽天ひかりは楽天モバイルを利用しないとほとんど旨みがありません。また、楽天モバイルはインターネット接続が繋がりにくい場所があまりに多いので、使い勝手が悪いと考える方も多いです。

キャッシュバックやキャンペーンの数も他の光回線に比べて少ないので、お得感をあまり感じないと言えます。

楽天ひかりのメリットからわかる利用をおすすめする人

楽天ひかりのメリットからわかる利用をおすすめする人は以下の通りです。

楽天ひかりのメリットからわかる利用をおすすめする人
  • 楽天市場でよく買い物をする人
  • 東京や大阪などの大都市圏に住んでいる人
  • サポート重視の人

楽天市場でよく買い物をする人は楽天ひかりを利用すると2倍のポイントアップとなります。

また、楽天モバイルとセットで契約した場合、最大で4倍のポイントが貯まりやすいです。

また、大阪や東京などの大都市圏の方が安定した通信が期待できます。

サポートもWeb・電話・チャットでそれぞれ対応してくれるので、使い方を丁寧にレクチャーしてくれるサービスを求めている人にもおすすめです。

楽天ひかりとは

楽天ひかり ロゴ
楽天ひかりの特徴
  • 楽天モバイルとの同時利用で6ヶ月間月額料金無料
  • 楽天市場でのポイント還元率が2倍に上昇
  • 無料で最新の通信規格であるIPv6を利用できる
項目 詳細
月額料金 【戸建て】
5,280円
【マンション】
4,180円
実質料金 【戸建て】
6,214円
【マンション】
4,088円
工事費用 880円〜22,000円
契約期間 2年間
平均通信速度 【平均ping】
18.09ms
【平均ダウンロード】
209.25Mbps
【平均アップロード】
236.59Mbps

楽天ひかりは、楽天モバイルと同時に利用するとお得になる光回線です。

具体的にどのくらいお得になるのかというと、月額料金が契約してからの半年間は無料になるレベル感です。

なお、月額料金が無料になるのは、楽天ひかりを楽天モバイルと一緒に契約した時に限定されるので注意してください。

通信環境は対応ルーターを利用することでIPv6を使えるので、安定した高速通信を実現できます。

また、楽天ひかりを使うと楽天市場の倍率が最大で2倍、楽天モバイルと併用すると最大4倍のポイント還元率となります。

楽天ひかりの申込方法

楽天ひかり 評判 申込方法
楽天ひかりの申込方法は3つ存在します。

楽天ひかりの申込方法
  • 新規申込の場合
  • 事業者変更の場合
  • 転用の場合

ご自分がどの申込方法に当てはまるかを確認してください。

新規申込の場合

楽天ひかりへ新規申込する場合の手順は以下の通りです。

【楽天ひかりに新規申込する手順一覧】
  • STEP1
    楽天ひかりへ申し込む
    転用承諾番号をもらったら楽天ひかり公式サイトに申し込みをしていきます。

    「楽天ひかりに申し込む」をクリックしてください。

    楽天ひかり_転用_2枚目

    画像の「その他の光回線」を押下したら、利用中のインターネットサービスおよび居住タイプ、設置先の都道府県を選択します。
    楽天ひかり_新規_3枚目

    ここまで入力したら、楽天IDおよびパスワードでログインをして契約者情報・住所を入力して申し込みは完了します。

  • STEP2
    開通工事をする
    申し込みの翌日以降に楽天ひかりから受付のメールが届きます。

    工事依頼の連絡先は以下の2通りです。

    開通工事依頼の連絡先
    • メールに書かれたURLから申し込み
    • 「工事受付センター(TEL:0120-987-899:10〜21時)」に電話

    工事完了後は、書面に書かれた楽天ひかりのIDとパワードを確認してインターネット接続の設定を行います。

  • STEP3
    乗り換えする前のネット回線を解約
    楽天ひかりが開通しましたら、乗り換える前のネット回線を解約してください。

事業者変更の場合

【楽天ひかりに事業者変更する手順一覧】
  • STEP1
    事業者変更承諾番号をもらう
    まずは使っている光コラボ事業者に電話をして「事業者変更承諾番号」をもらいます。時間は15〜20分ほどかかります。

    編集長・小室
    編集長・小室
    事業者変更承諾番号は15日間になります。
  • STEP2
    楽天ひかりへ申し込む
    承諾番号をもらったら楽天ひかり公式サイトに申し込みをしていきます。

    「楽天ひかりに申し込む」をクリックしてください。

    楽天ひかり_事業者変更_2枚目
    光コラボレーションを押下したら、ネット回線名を選択して個人情報を入力します。

    楽天ひかり_事業者変更_3枚目
    さらに、先ほど取得した「事業者変更承諾番号」を記入します。

    ここまで入力したら、楽天IDおよびパスワードでログインをして契約者情報・住所を入力して申し込みは完了します。

  • STEP3
    切り替え日になると開通
    申し込みをしてから1週間ほどで書面・SMSで楽天ひかりのIDおよびパスワードが届きます。

    切り替え日になったら接続設定をしてください。接続設定は10分ほどで完了します。

転用の場合

楽天ひかりに転用する手順は以下の通りです。

【楽天ひかりに転用する手順一覧】
  • STEP1
    転用承諾番号をもらう
    まずはフレッツ光に連絡して「転用承諾番号」をもらいます。時間は15〜20分ほどかかります。

    編集長・小室
    編集長・小室
    転用変更承諾番号は15日間になります。
  • STEP2
    楽天ひかりへ申し込む
    転用承諾番号をもらったら楽天ひかり公式サイトに申し込みをしていきます。

    「楽天ひかりに申し込む」をクリックしてください。

    楽天ひかり_転用_2枚目
    フレッツ光を押下したら、ネット回線名を選択して個人情報を入力します。

    楽天ひかり_転用_3枚目
    さらに、先ほど取得した「転用承諾番号」を記入します。

    ここまで入力したら、楽天IDおよびパスワードでログインをして契約者情報・住所を入力して申し込みは完了します。

  • STEP3
    切り替え日になると開通
    申し込みをしてから1週間ほどで書面・SMSで楽天ひかりのIDおよびパスワードが届きます。

    切り替え日になったら接続設定をしてください。

    接続設定は10分ほどで完了します。

楽天ひかりの解約方法

楽天ひかり 評判 解約方法
楽天ひかりの解約は以下の手順を用いて行います。

楽天ひかりの解約手順一覧
  • STEP1
    メンバーステーションにログインする
    楽天メンバーズステーションにログインしてください。
  • STEP2
    「会員メニュー」の「解約申請」をクリックする
  • STEP3
    注意事項を確認して「解約手続き」をクリックする
  • STEP4
    アカウント情報が正しいかの確認と「全解約」をクリックする
  • STEP5
    「注意事項」の内容を確認後「確認画面」へをクリックする
  • STEP5
    申請完了

なお、解約するに当たって回線撤去工事が必要な場合は、後日担当者から日程調整の電話がくるので対応をお願いします。

訪問工事が必要ない場合はインターネットサービスの停止日がメールで送られます。

編集長・小室
編集長・小室
楽天ひかりを解約した後に転用や事業者変更する場合は、新たに「事業者変更承諾番号」や「転用承諾番号」の取得が必要となりますので、準備してください。

違約金は契約した時期によって異なる

楽天ひかりは指定された期間以外で解約すると解約違約金が課されますが、支払う金額は契約した時期によって、以下のように異なりますので注意してください。

契約した日付 解約金額
2022年6月30日まで契約した人 10,450円
2022年7月1日以降に契約した人 【戸建て】
5,280円
【マンション】
4,180円

規約改正前までは違約金が非常に高かったのですが、改正後に関しては月額料金と同等の額を違約金として支払う形に変わりました。

楽天ひかりの評判に関するよくある質問

楽天ひかり 評判 よくある質問
最後に楽天ひかりの評判に関するよくある質問をまとめました。

楽天ひかりの評判に関するよくある質問
  • Q.楽天ひかりのルータープレゼントキャンペーンはやってる?
  • Q.楽天ひかり契約期間中に楽天モバイルを解約すると無料キャンペーンは適用される?
  • Q.楽天ひかりの50,000ポイントプレゼントキャンペーンはやってる?
  • Q.楽天ひかりに10ギガプランはある?
  • Q.楽天ひかりの月額料金が無料にならないのはなぜ?

チェックすると楽天ひかりの良さなどがわかりますので、ぜひ参考にしてください。

Q.楽天ひかりのルータープレゼントキャンペーンはやってる?

Q.楽天ひかりのルータープレゼントキャンペーンはやってる?

現在楽天ひかりのルータープレゼントキャンペーンは実施されていません。

したがって、ご自分でルーターを用意する必要があると考えてください。

編集長・小室
編集長・小室
なお、NTTがレンタルルーターを貸し出していますが、IPv6に対応していない上レンタル料金も高いので利用しないのがおすすめです。

Q.楽天ひかり契約期間中に楽天モバイルを解約すると無料キャンペーンは適用される?

Q.楽天ひかり契約期間中に楽天モバイルを解約すると無料キャンペーンは適用される?

もし楽天モバイルを楽天ひかりの契約期間中に解約した場合、無料キャンペーンは適用されなくなります。

規約にも明記されているので、解約した瞬間に楽天ひかりの課金が開始される形となるのです。

そのため、楽天モバイルを解約した場合は楽天ひかりの無料は無効になります。

Q.楽天ひかりの50,000ポイントプレゼントキャンペーンはやってる?

Q.楽天ひかりの50,000ポイントプレゼントキャンペーンはやってる?

楽天ひかりの50,000ポイントプレゼントキャンペーンはすでに終了しています。

過去4回実施され、直近の実施は2023年でした。

前回のキャンペーンは申込を公式サイトで行い、指定された期間内に楽天市場で買い物をすると最大で50,000ポイントがもらえるというものです。

今後50,000ポイントプレゼントキャンペーンは再開される可能性があるので、公式ホームページをチェックするのがおすすめです。

Q.楽天ひかりに10ギガプランはある?

Q.楽天ひかりに10ギガプランはある?

楽天ひかりに回線速度が10ギガになるプランは存在しません。

10ギガプランは通常のインターネット回線よりも超高速になるサービスで、NURO光やソフトバンク光、ドコモ光なども実施しています。

もし速度を重視してプランを選択するのであれば、NURO光やソフトバンク光などを選択することをおすすめします。

Q.楽天ひかりの月額料金が無料にならないのはなぜ?

Q.楽天ひかりの月額料金が無料にならないのはなぜ?

楽天ひかりの月額料金が無料にならないのは、以下のような理由があります。

楽天ひかりの月額料金が無料にならない理由
  • 楽天モバイルを契約していないため
  • 以前楽天ひかりを申し込んだ経歴があったため
  • キャンペーンを始めた時点で楽天ひかりをすでに使っていたため
  • 楽天のクレジットカードなどの支払いを延滞したことがあるため

楽天ひかりの月額料金を無料にするには、初の申込で楽天モバイルを併用していることが条件となりますから、事前に規約をしっかり読んだ上で契約してください。

楽天ひかりの評判 まとめ

楽天ひかり 評判 まとめ
楽天ひかりを実際に利用した方の評判・口コミからわかるメリットとデメリットは以下の通りです。

楽天ひかりを利用するデメリット
  • 月額料金の1年無料が終わって値段が高い
  • 楽天ひかりはスマホとのセット割がない
  • 工事費無料やキャッシュバックなどのキャンペーンを実施してない
  • ひかり電話は別で申込しなければならない
  • 最新の通信規格であるIPv6は別で対応ルーターを購入する必要がある
  • 通信速度はそれほど速くない
楽天ひかりを利用するメリット
  • 楽天ひかりを使うと、楽天市場の買い物でポイントが通常時の2倍貯まるようになる
  • 楽天モバイルと一緒に使うと契約から最初の半年間無料になる
  • 月額料金や事務手数料が安い
  • 最新の規格であるIPv6をオプションなしで使える
  • サポートが24時間365日対応しているので安心
  • フレッツ光や他社光コラボ回線からの乗り換えが簡単にできる

楽天ひかりは月額料金が安く、楽天モバイルと一緒に使うと最初の半年間は料金が無料になるというメリットがあります。

一方で、楽天モバイルを契約しなければほぼ旨みがないことやキャンペーン、キャッシュバックなどは軒並み行ってない、ひかり電話は別で申込が必要なのがデメリットです。

楽天ひかりの利用をおすすめする人は楽天モバイルを利用を検討している、楽天市場をよく使っている方に限られます。

この記事を読んで、楽天ひかりを利用するかぜひ検討してみてくださいね。

ABOUT ME
小室 慶介
国立富山大学在学中から大手通信会社販売代理店で営業活動に勤しむ。卒業後営業職を経てWebライターになる。大手通信会社代理店での経験を基に光回線やスマホについて取り扱うメディアである「ダヴィンチ通信」の編集長として活動。
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