光コラボはやめとけと言われる理由を徹底解説！おすすめの光回線やトラブルへの対処法について

今回の記事では、上記のような疑問に答えていきます。

光コラボ回線はプロバイダと業者が一体化しているため、料金が安くスマホ割が適用されるためお得である一方で、代理店による営業活動が非常にしつこいためイライラするといった声が上がっています。

この記事では、光コラボを適切に契約するための方法や対処法、利用するメリット、当サイトが厳選したおすすめの光コラボ4社を紹介します。

記事を読むことにより、光コラボ回線が全然利用に値するインターネット回線であることがわかりますので、ぜひ参考にしてくださいね！

\ 今回紹介する光回線一覧 /

【結論】申し込みを代理店任せにする人は光コラボはやめておいた方が良い

結論から申し上げますと、光コラボ回線は申し込みを代理店任せにする人にはおすすめできません。

理由として、光回線の申し込みは代理店任せにすると大抵の場合碌でもないことになるからです。

例として、代理店と契約したことで起きたトラブルの一例です。

上記のようなトラブルが見られるので、光回線を契約する場合は必ずインターネットから直接契約を行うのがおすすめです。

光コラボはやめとけと語る利用者の評判・口コミ

光コラボは料金が安くなるといった便利な側面がある一方で、悪評もかなりの数にのぼります。

特に、代理店営業のしつこさや契約関係のトラブルについてぼやいている方が多いです。

この章では、「光コラボはやめとけ」と語る実際の利用者の評判
・口コミについて解説していきます。

体験談が載っておりますので、これから光回線の契約を検討している方は、ぜひ参考にしてくださいね！

光回線の工事業者の言っていることがコロコロ変わる

光回線開通するのに

光コンセントありますか？
あります
↓
じゃあ工事いらないですね2200円です
↓
開通日繋がらなくて連絡
↓
工事の人来てなんだかそわそわ
やっぱ工事いりますね…2万円です
↓
いつできますか？
引越しシーズンも重なって1ヶ月程見ていただければ…

こんな事ばっかりで疲れた😂

— しゅう【-33kgおデブ歴20年】 (@syu72888165) April 10, 2023

オプションが付いており、解約するのも一苦労

その際に光回線も新しく契約していて、先ほど当時のメールを見返してたらこっちにも鬼オプション付いててひとつひとつ解約したこと思い出した（光回線自体は問題ないので継続使用中）。よくこんなめんどくさいことをこなしたなと当時の自分をほめてあげたい

— イノウエ_マッ٩((´Д` )و (@InoueMa_0330) March 28, 2023

これは本人から直接聞いた話。
自宅に光回線のセールスが来て、今より安くなるならと乗り換えを注文した。
数ヶ月後、請求書が届いて確認したところ、頼んでもいないオプションが山盛りで付いていた。
電話と訪問はダメ、絶対。#光回線#乗り換え#訪問営業

— 後閑克己@パソコン・ITサポート受付中 (@toneriver) March 24, 2023

代理店から契約するとロクでもないことに

どこの光回線とはいわんが、契約するだけで、オプションサービス4000円ぐらい押し付けられるし（半強制）、系列の営業の電話3箇所からかけられるし、料金安くないし、しかも契約するときに本社→下請け→孫請けの順でやらなあかんし、なにこの日本の悪いとこ詰め合わせたやつ。一生契約せんわ

— やきぐり (@roast_chestnut1) March 17, 2023

光回線代理店の闇を垣間見た

公式の申込サイトでは高額キャッシュバックの記載があるのに
代理店を通して申し込もうとした時にはその話が一切無かった

詐欺とまでは言わんけど悪質やわ

代理店通す必要性を感じないから
直接契約するって言った時の豹変ぶりは凄かった

人を見る目には少し自信ある+1

— lagexeeta (@SanbaiSanjyo) April 4, 2023

光コラボの回線速度は独自回線に比べると遅め

https://twitter.com/hayap_8/status/1641242286519627776

光コラボはやめとけと言われる理由・デメリット【対処法あり】

光コラボはプロバイダと回線事業者が一体となっているため、支払いなどが楽といったメリットがある一方で、先ほども解説した通りで代理店による営業がしつこすぎて嫌いになるというデメリットがあります。

この章では、光コラボは利用するなという声が上がっている理由およびデメリット、対処法について解説します。

合わせて上記の問題点に対処するための方法について解説しますので、これから光回線の利用を検討している方はぜひ参考にしてください。

回線のスピードが低下する可能性がある｜光コラボ事業者を事前に調査しておく

光コラボはやめとけと言われる理由その1は、回線の通信速度が低下する可能性があるためです。

そもそも光コラボとは、フレッツ光をはじめとしてドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかりなど多くの事業者がNTTの光回線を併用しているため、どうしても回線速度が下がってしまいます。

実際に、みんなのネット回線速度を見てみると、独自で光回線網を敷いているNURO光と代表的な光コラボサービスであるドコモ光では、以下の表のような差が見られます。

NURO光やauひかりといった独自回線を利用しているところは、回線速度は非常に速く遅延もしづらいです。

一方で、光コラボはNTTの回線を併用しているので、どうしても回線速度が遅れてしまいます。

利用している光回線よりも月額料金が高くなる可能性がある｜オプションが付いていないかチェック

光コラボをおすすめしない理由としてよく挙げられるのが、月額料金が上昇する可能性を秘めているからです。

現在利用している光回線よりも、光コラボ回線の方が高額になるということは往々にしてあります。

例として、独自回線のNURO光と代表的な光コラボであるドコモ光は以下の表のように金額が設定されています。

上記の表より、戸建ての場合は520円、マンションであれば2,000円近い差になります。

工事費の残債の一括支払いが起きる可能性も｜工事費を払い済ませてから乗り換える

光コラボをおすすめしないのは、工事費残債が一括で支払う可能性が出てくるためです。

工事費は、契約期間中に分割して月額料金と一緒に支払っていることが基本。

例として、auひかりの工事費の支払いは以下のようになっています。

上記の通り、3年間契約をした場合は毎月1,178円の支払いを月額料金とは別で行う必要があります。

ただ、契約期間中に解約をする場合は工事費を一括で支払わなければなりません。

支払う工事費は残りの契約期間で支払うはずだった金額であり、例として1年で解約した場合は残りの27,114円(税込)を一括で支払う必要が出てきます。

また、後ほど解説をしますが、ここに違約金も加算されますので、光回線を乗り換えるだけで5万円以上のお金が短期間で飛ぶことは覚悟しておくべきです。

指定期間外での解約は違約金が発生する｜事前に契約期間をチェック

ほとんどの光回線事業者に言えることですが、最低契約期間よりも前に解約をすると違約金が発生してしまう点に注意してください。

ドコモ光の場合ですが、違約金は加入した時期によって以下の表の通りで異なりますので、注意してください。

※1：新プランは2022年7月1日以降に契約をされた方
※2：旧プランは2022年6月30日以前に契約をされた方

上記の通りで、新プランと旧プランで価格の違いはあれど、指定された更新期間以外で解約手続きをすると違約金がかかりますので、注意してください。

引越しの際にひかり電話の番号が変更することがある｜事前に事業者へ確認をとる

光コラボをおすすめしない理由は、ひかり電話の番号が変更するケースもあるからです。

光コラボから光コラボに変わる事業者変更やフレッツ光から光コラボへの転用の場合は、ひかり電話の番号の変更はないです。

ただ、転用・事業者変更をする際に光アクセスサービスのタイプを変更する場合はひかり電話番号が変更しなければならないというケースがあります。

乗り換えする際に手数料が発生｜キャッシュバックなどのキャンペーンを利用して相殺

光コラボをは乗り換えをする際に工事費の他に事務手数料が発生します。

工事費は同じ光コラボで乗り換えをするのであれば発生しませんが、契約事務手数料だけは工事のある如何に関わらず必ず払わなければなりません。

例として、NURO光のマンションタイプからドコモ光のマンションタイプに乗り換えをしたとすると、月額が2,000円近く上がり、工事費を支払いつつ、契約事務手数料の3,300円(税込)が発生するため、月額料金以外で20,000円以上の出費となってしまいます。

手数料の負担を減らすためには、キャッシュバックなどのサービスを利用するのがおすすめです。

例として、先ほどのドコモ光でプロバイダをGMOとくとくBBに切り替えると、最大で85,500円のキャッシュバックがもらえます。

申し込みした際に85,500円のキャッシュバックがもらえれば、違約金を含め工事費に関しても帳消しにできますので、ぜひ利用してくださいね。

スマホのセット割が受けられない業者がある｜見出しの表をチェックする

光コラボ事業者の中には、スマホのセット割が受けられない業者も一部います。

なぜなら、光コラボ事業者というのは日本に現時点でも500社以上あり、それぞれでサービスの内容が異なるからです。

主な光回線と対応しているキャリア、およびセット割の名前は以下の通りです。

上記のように、光回線とスマホを併用することにより、スマホ料金が割引されますが、中にはGMOアクセス光やエキサイト光といった事業者はスマホ割を用意していないので注意してください。

また、楽天モバイルのスマホとソフトバンク光を組み合わせしたとしても、楽天モバイルの割引は適用されない点も押さえておく必要があります。

電話による勧誘がしつこい光回線業者も｜代理店ではなく公式サイトから契約する

光コラボは悪質な代理店がいることも、おすすめできない理由となっています。

光回線は、直接契約と代理店契約の2種類に分かれていることが多いです。

以下それぞれの違いについて概要を記しましたので、ぜひ参考にしてください。

先ほども解説した通りで、悪質な光回線の代理店だと頻繁に電話をしてくると言った事例があるそうです。

代理店は、通常の光回線の契約の他にもオプションの契約数でもノルマがあるため、しつこく勧誘してくるものと思われます。

他にも光回線代理店との契約に関するトラブルの一覧は以下の通りです。

代理店による契約は国民生活センターでも問題にしており、ホームページでは注意喚起がされています。

窓口の数が多くないためトラブル解消が遅れる可能性も｜サポートが手厚い光コラボ業者を選ぶ

光コラボ事業者はサポート窓口が一つになっているケースが多く、窓口になかなか電話が通じないという可能性があります。

理由として、光コラボサービスを提供している事業者は、光回線を専門に事業を行っているわけではないため。

なので、優先順位が低めの光回線のサポートサービスのリソースは少なめになってしまうのです。

もし「インターネットが利用できない」や「接続の設定の仕方がわからない」といったトラブルが起きたとしてもすぐに対応してもらえない可能性は往々にしてあります。

一方で、フレッツ光はプロバイダ・事業者が分かれていますから混雑せずに相談できる可能性が高いです。

長期の契約で損することも｜キャンペーン内容のみで判断しないこと

光コラボは長期契約をすると損する可能性も充分に考えられます。

例として、NURO光からドコモ光に乗り換えた場合は、1万円分のポイントをもらうことが可能です。

ただ、月額料金がドコモ光の方が520円分月額で高く設定されていますので、2年すれば月額料金の方が高くなってしまいます。（ただ、スマホもドコモに変更すれば安くなります）

なお、キャッシュバックは通常の場合受け取るまでに様々な条件をクリアしなければならないケースがほとんどなので、適用外になる可能性もゼロではありません。

上記より、キャッシュバックなどのキャンペーンの内容だけを見て光回線を選ばないようにしてください。

引越しする場合は工事費が上乗せされる可能性がある｜乗り換え後の事業者に確認すること

光コラボは、引越しする際に工事費が上乗せで加算されるケースがあります。

光回線は、電話配線方式と光コンセント方式の2通りがあります。

それぞれの違いは以下の通りです。

もし、引越し先の物件が光コンセントも電話配線でもない場合は、開通工事をしなければならないため工事費が新たに発生します。

これは光コラボでの乗り換えにも起こり得ることであり、もし契約期間中に引越しして開通工事をした場合は新たに2万円近い開通工事費が加算される可能性があります。

光コラボを利用するメリット

ここまで、光コラボを利用するデメリットを長々と記してきましたが、使う利点もいくつが存在します。

この章では、光コラボを使うメリットについて解説します。

フレッツ光よりも月額料金を低く抑えられる

光コラボ回線はプロバイダ料金と光回線の料金が一体化しているため、料金がフレッツ光よりも安いという特徴があります。

以下の表では、フレッツ光と代表的な光コラボ回線各社の月額料金をまとめた表になりますので、ぜひ参考にしてください。

上記の表からわかる通りで、フレッツ光に申し込みすると月額で7,000円(税込)を超える金額となってしまいます。

一方で、光コラボはプロバイダ料金と回線料金が一体化しているので、料金を安くできるのです。

プロバイダとNTTそれぞれの請求を一本化できるので管理が楽

光コラボ事業者に申し込むメリットは、先ほども出てきましたがプロバイダとNTTの請求を一本化できるため支払いが楽という点です。

フレッツ光の場合は、NTTとプロバイダそれぞれから請求がくるため、別々で支払いを行わなければなりません。

また、フレッツ光に申し込んでインターネットを利用する場合は、同時並行でフレッツ光とともにプロバイダに申し込みをしなければならないため、手間がかかります。

一方で、光コラボの場合はプロバイダとNTTの支払いが一本化されるので、支払いに関する管理がフレッツ光に比べると大分楽になりますね。

スマホ割が適用される業者がいる

こちら先ほど解説しましたが、光コラボ回線にはスマホ割が適用される業者がいます。

光コラボ割が適用されるのは、以下の通りです。

それぞれスマホセット割の内容は異なりますので、ぜひ参考にしてください。

なお、格安スマホを利用している場合は割引を受けられない可能性があるので、注意してください。

おすすめの光コラボ回線4選

光コラボは散々やめておけとここまで解説してきましたが、利用の仕方次第では光コラボでも満足いく使い方ができます。

この章では、おすすめの光コラボ4選について、当メディアのアンケート調査の結果を元に算出しておりますので、ぜひ参考にしてください。

それぞれの光回線の特徴やおすすめする人について解説しておりますので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光

引用：ドコモ光公式サイト

ドコモ光は、日本でもトップクラスの利用者数を誇る光回線であり、ドコモのスマホと紐づいています。

当メディアでアンケートをしたところ、300人の回答者の中で54人（6人に1人）が利用していることからも、非常に高い人気を誇る光コラボであることがわかります。

ドコモ光のよさは、なんといっても親会社が光回線の大元であるNTTという安心感！

実際に回答者の中にも「不具合が発生した時の対処が素早かった」などと好印象に写っている方が多いようです。

また、ポイントプレゼントやスマホ割が用意されているので、ドコモのスマホユーザーであればドコモ光一択ですね。

ドコモ光の評判・口コミ

ドコモ光です。5年以上、契約を継続していますが全くストレス無く快適に利用しています。

スマホとのセット割引、dカード利用割引、初期費用無料キャンペーン、自身の生活パターン、居住エリア等の条件が合う方ならお勧め出来ると思います。

引用：ダヴィンチ通信(当サイト)の光回線の利用状況に関するアンケート調査結果

ドコモを利用している人には、スマホとのセット割でドコモ光は本当にお得です。

回線も安定していてストレスなく利用できていますのでおすすめです。

引用：ダヴィンチ通信(当サイト)の光回線の利用状況に関するアンケート調査結果

ドコモ光は5年以上使っていますが、速さと安定性が高いですね。

自分の環境では通信障害や重いななんて事とは無縁です。

引用：ダヴィンチ通信(当サイト)の光回線の利用状況に関するアンケート調査結果

ソフトバンク光

引用：ソフトバンク光

ソフトバンク光は、ソフトバンクやワイモバイルユーザーにおすすめの光回線です。

ソフトバンク光はワイモバイルユーザーやソフトバンクユーザーであれば、毎月の契約者およびその家族のスマホ料金が1,000円以上に安くなります。

また、光BBユニットと呼ばれる高速無線Wi-Fiルーターを月額料金550円でレンタル利用できます。

結果的に光回線とスマホ合わせた通信費は、ドコモ光やauひかり、楽天ひかりの3社間に比べるとお得に利用ができます。

少しでも費用を安くしたいのであれば、ソフトバンク光を利用するのがおすすめです。

ソフトバンク光の評判・口コミ

ソフトバンクの光ならスマホとセットで使用すると割引ができますのでお得です。

またIPv6高速ハイブリッドが利用できますので、混んでいる時間帯でも速度が安定してます。

引用：ダヴィンチ通信(当サイト)の光回線の利用状況に関するアンケート調査結果

おすすめの光回線はソフトバンク光で、スマホ携帯と同じであれば割引きもあります。

そしてPayPayのポイントも貯まるのでお得です。

引用：ダヴィンチ通信(当サイト)の光回線の利用状況に関するアンケート調査結果

楽天ひかり

引用：楽天ひかり公式サイト

楽天ひかりは、楽天モバイルと併用すると月額料金が1年間無料になる光回線です。

この回線最大の特徴は、他社にはない光回線の基本料金が1年間無料になるという点。（※2023年4月12日で申込が終了しました)

また、楽天市場での買い物でポイントが＋1倍になるのも楽天ひかりを利用するメリットです。

ただ、楽天ひかりを利用するためには必ず楽天会員にならなければならないという点だけは注意してください。

楽天ひかりの評判・口コミ

楽天ひかり。

楽天ユーザーなら色々お得なので。

引用：ダヴィンチ通信(当サイト)の光回線の利用状況に関するアンケート調査結果

楽天ひかりは楽天カードユーザーならポイントも貯まりお得です。
引用：ダヴィンチ通信(当サイト)の光回線の利用状況に関するアンケート調査結果

楽天ひかり: 楽天の各種サービスと併せて使えばポイント等で実質的に割引となってお得感があります。
引用：ダヴィンチ通信(当サイト)の光回線の利用状況に関するアンケート調査結果

ビッグローブ光

引用：【公式】ビッグローブ光公式サイト

ビッグローブ光は、auやUQモバイルユーザーに大変おすすめの光回線です。

特徴として挙げられるのが、auユーザーがスマホセット割を利用できる光コラボ回線であるという点。

auひかりをはじめとした系列の回線は、先ほども解説した通りで「ダークファイバー」と呼ばれる独自回線を使っているため、回線料金が通常よりも高めに設定されています。

一方で、ビッグローブ光はauのセット割が使えるのにプラスして、光コラボ回線のためauひかりよりも2,000円近く値段が安めとなっているため、お得に利用可能です。

以下でビッグローブ光とauひかりの料金および回線速度の比較を並べましたので、ぜひ参考にしてください。

上記の表を見る限りでは、料金はビッグローブ光に分がありますが、回線速度はauひかりの方が2倍近く速めとなっています。

ただ、ビッグローブ光の速度でも十分にオンラインゲームや動画視聴は楽しめます。

そのため、ビッグローブ光の速度でも問題なくインターネットライフを楽しむことができますよ。

ビッグローブ光の評判・口コミ

ビッグローブ光

電話対応がとにかく親切で説明がわかりやすい。

引用：ダヴィンチ通信(当サイト)の光回線の利用状況に関するアンケート調査結果

ビッグローブ光

全国対応が可能で速度が速いことで良いです。

引っ越して先でも変わらず継続使用できる安心感があります。

引用：ダヴィンチ通信(当サイト)の光回線の利用状況に関するアンケート調査結果

BIGLOBE光を4年利用していますが、一度回線が繋がらなくなった際にすぐに修復の対応をしてもらったので、サポートは良いです。

回線速度も安定しているのでおすすめします。

引用：ダヴィンチ通信(当サイト)の光回線の利用状況に関するアンケート調査結果

光コラボに関するよくある質問

最後に光コラボに関してよく出てくる質問についてまとめていきます。

光コラボでトラブルに遭遇したときの対応などがわかるので、これから利用を検討している方はぜひチェックしてくださいね！

Q.光コラボはなぜ始まったのか？

Q.光コラボはフレッツ光とどう違う？

Q.光コラボの勧誘電話はどのようにすれば断れる？

Q.光回線でトラブルに遭わないためにはどうすれば良い？

Q.光コラボを利用しないデメリットは何がある？

光コラボ やめとけ まとめ

光コラボと契約するのをやめとけと言われる理由は以下の通りです。

光コラボをおすすめできない理由としてよく挙げられるのが、上記の4つであり大抵の場合は代理店が絡んでいることが多めです。

代理店は契約件数を獲得するために、あらゆる手段を行使するため、勧誘がどうしてもしつこくなる場合が多いです。

そのため、光コラボを契約する場合は代理店経由ではなく直接インターネットから申し込みをしてください。

そうすれば、光回線のしつこい営業から逃れることが可能です。

この記事で紹介した4つの光回線業者に直接申し込みをして、ぜひ快適なインターネットライフを送ってくださいね！