今回の記事では、上記のような悩みを解決します。
ソフトバンクエアーは、工事なしでWi-Fiが利用できる便利なサービスですが、有線接続でない関係で「突然繋がらなくなった」「速度が出ない」といった声が多く上がっています。
この記事では、ソフトバンクエアーが突然繋がらない原因やその対処法、代役となるWiFiサービスについて紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
- ソフトバンクエアーがインターネットに繋がらない時は、大抵の場合再起動をすれば解決する
- それでも繋がらない場合は、通信障害やランプ、料金の支払い状況についてチェックのがおすすめ
- 他にも電子レンジ・水場の近くにソフトバンクエアーを置いたり、エリア圏外での利用や時間帯が夜だと繋がりにくくなることが考えられる
- 上記の解決法でどうしても繋がらない場合はソフトバンクのカスタマーセンターに電話してAirターミナル(ソフトバンクエアーの実機)の交換をしてもらうのがおすすめ！
- ソフトバンクエアーから代わりのWiFiサービスにするなら「Broad WiMAX」や「Docomo Home5G」「NURO光」「AiR WiFi」がおすすめ
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【ソフトバンクエアー利用歴3年半の編集長が出す結論】突然繋がらない時は再起動すれば大抵解決する
ソフトバンクエアーが突然繋がらなくなった時は、大抵の場合再起動をすることでインターネット接続ができるようになります。
再起動のやり方は以下の通りです。
-
STEP1コンセントを抜く
ソフトバンクエアーには電源の入/切のボタンがありませんので、コンセントの電源を抜いてください。 -
STEP2再度コンセントを挿す
電源を切ってから、再度コンセントを挿して電源を入れてください。
1分ほど経過すると、繋がるようになりますよ。
実際に私もソフトバンクエアーを利用していた時に繋がらなくなることはありましたが、
ただ、再起動しても接続できないケースもありますので、以下で解決方法を紹介します。
ソフトバンクエアーを再起動しても繋がらない時に確認すべきこと
先ほども紹介した通りで、ソフトバンクエアーは再起動をすれば大抵の場合インターネット接続ができるようになります。
ただ、再起動をしても繋がらない場合もありますので、このような状況になった場合の確認すべき内容について紹介します。
もし再起動をしてもネットに接続できなかった場合は、解説する4つの事象が当てはまる可能性がありますので、ぜひチェックしてくださいね！
確認方法①：ソフトバンクの「通信障害・メンテナンス情報」のページをチェック
ソフトバンクエアーが突然繋がらなくなった際には複数の要因が想定されますが、再起動してもインターネットに接続しない時はソフトバンク公式サイトの「通信障害・メンテナンス情報」を確認してください。
昨夜2時頃からソフトバンクAirもiPhoneも自宅周辺の基地局で通信障害が発生してたみたい。
午前中ずっと問い合わせしてて、ソフトバンクAirは通信障害はない、本体の交換ってことになって。→続く
#ソフトバンクAir— せつな (@setunakamui) February 3, 2023
ソフトバンク公式サイトでは、ソフトバンクが提供をしている光回線や携帯回線に関する情報を随時更新しています。
なお、通信障害が起きた時の対処法ですが、基本的には解消されるまで待ち続ける意外に方法はありません。
補足で付け足すと、ソフトバンクエアーで通信障害が起きているということは、一緒に利用しているソフトバンクのスマホでも障害が発生している可能性がある点は注意してください。
その当時はワイモバイルをスマホでは利用していたのですが、スマホ・ソフトバンクエアーどちらも見事に使えていなかったですね。
確認方法②：端末の電波やランプの状況をチェック
通信障害が発生していないようでしたら、ご自身のソフトバンクエアーの電波やランプの状況について確認をしてください。
ソフトバンクエアーの電波の確認方法は、Airターミナルの「LEVEL」ボタンを長押しして、ランプが点灯している数で判断してください。
ランプの点灯数は以下の通りです。
Airターミナルのランプの点灯数が2つor3つであれば、電波の状況は良好であると言えます。
もし、青色1つもしくは赤色が1つ点灯している場合は、電波の状況が悪くなっている可能性が高いです。
また、電波状況が悪くない場合は、下記画像の5つのボタンの状況もチェックしてください。
上記5つのランプは、それぞれ以下のような意味がありますので、ランプの色で繋がらない原因を特定することができます。
| ランプの名前 | 点灯色 | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|---|
| Status |  |
起動中 | そのまま待機して、再接続を待つ |
 |
インターネット接続ができない | 再起動してインターネット接続できるかどうか確認する | |
| LTE | |
電波状況が悪め | ・電源を再起動する ・通信しやすい窓際に移動して接続できるかどうか確認 |
 |
圏外 | ・再起動する ・SIMカードを抜き差ししてインターネット接続できるかどうか確認 |
|
|
正常に作動していない | 再起動を行う | |
| SIM | |
SIMカードが認識をしていない | ・再起動をする ・SIMカードを抜き差しする |
| Wi-Fi | |
WPSが起動中 | 待機をする |
|
Wi-Fiが機能していない | 初期化を行う（WPSボタンを押下する） | |
| Power | |
故障の可能性が大いにある | カスタマーセンターに問い合わせを行う |
確認方法③：月額料金の支払い状況をチェック
上記の対処法どれを試してみても動かない場合は、ソフトバンクエアーの料金の支払い状況を確認してください。
毎月支払う月額料金が未納状態になっていないかどうかをしっかり確認してください。
未納状態が続いている場合は、即座に料金を支払うことで、電波が繋がるようになります。
確認方法④：ソフトバンクのカスタマーに問い合わせを行う
再起動、ランプおよび料金の支払いをチェックしても何も問題なかった場合は、ソフトバンクのカスタマーへ問い合わせをしてください。
ソフトバンクエアーのサポートセンターは以下の通りです。
- ソフトバンクサポートセンター
- 電話番号：0800-1111-820
- 営業時間：平日の10〜19時(土日祝は一部の問い合わせのみ対応)
どうしてもソフトバンクエアーが繋がらない場合は、カスタマーに連絡して状況を話してみてくださいね。
なので、すぐには繋がらないことを覚悟した方が良いですね。
ソフトバンクエアーが繋がらない原因と対処法
ここまでソフトバンクエアーが繋がらなくなった際に確認するべき項目を4つ挙げましたが、それでも繋がらないというケースがあった場合は、以下のような原因が考えられます。
こちら対処法についても書かれておりますので、ソフトバンクエアーが繋がらなくなってしまった際の参考にしてくださいね！
置き場所が電子レンジの近くにある｜電子レンジから遠ざける
ソフトバンクエアーはWi-Fiによって、インターネットに接続するため、電子レンジ・Bluetoothが発する電波に弱いという性質があります。
Wi-Fiが電子レンジの電波に弱い理由は、周波数がほとんど一緒だからです。
そのため、電子レンジを利用すると、Wi-Fiの電波が繋がらなくなることがあるのです。
そのため、電子レンジやBluetoothを使うと、ソフトバンクエアーが利用できなくなる可能性があります
Bluetoothや電子レンジの電波が原因であれば、対処法は以下の通りになります。
- 電子レンジの使用を止める
- Airターミナルと電子レンジの距離を離す
- Bluetoothを自宅では利用しない
ソフトバンクエアーが繋がらなくなった場合は、電子レンジ・Bluetoothが利用中でないかをチェックしてください。
おかげで、電子レンジを利用してもソフトバンクエアーの電波が繋がらなくなったことはありません。
家の奥など電波の繋がりにくい場所に設置している｜窓の近くに置く
ソフトバンクエアーはスマホなどと同じで「電波」を受信してインターネットに接続しているサービスなので、電波の安定性＝ネットの安定性となります。
そのため、Airターミナルを「電波を遮断する場所」や「電波の受信しづらい場所」に置くと、繋がらなくなる可能性があります。
置き場所の対処法は以下の通りです。
- 窓際：電波を受信しやすいため
- 家電から離れた場所：電波の干渉を防ぐことが可能なため
- 水場から離れた場所：水が電波を減衰させる性質を持っているため
実際に、窓際にAirターミナルを設置することで電波の繋がりが良いという声がTwitterでも上がっています。
ちょこっとラックっていう商品で、窓際にソフトバンクエアー設置したら、回線速度の調子がいい。 pic.twitter.com/NUjBDsnTR9
— tomokur (@mikunnomo) September 9, 2020
そのため、ソフトバンクエアーでも電波に困ったという経験はほとんどありませんね。
契約住所以外のエリアで利用している｜契約した住所で使う
ソフトバンクエアーは電源さえあれば、どこでも利用できると思われがちですが、ホームルーターという扱いのため、契約している住所以外の場所での通信は禁止です。
実際にソフトバンクエアーの利用規約を見てみると、連絡なしでソフトバンクエアーを契約した住所以外の場所で利用するのは禁止と明記されています。
もし、契約住所以外で通信したことが発覚した場合は、速度制限がかかり、最悪の場合は利用停止措置が取られる可能性も。
契約住所以外でソフトバンクエアーを利用する必要が出た場合は、以下のような対処法があります。
- ソフトバンクエアーを外に持ち歩かず、代わりにポケットWi-Fiを利用する
- 引越し先の住所で使えるように手続きする
アップデートが実施された｜ソフトバンクエアーを再起動する
スマートフォンやパソコンでは、アップデートが行われますが、これはソフトバンクエアーでも定期的に実施されています。
ほとんどの場合は、気づかないまま新しいバージョンアップデートをしていることが多いです。
アップデートで繋がらない場合は、以下の通りで対処してください。
ソフトバンクエアーのアップデート後は再起動を行う
アップデートにより、機能向上が見込まれますが、直後は通信の状態が悪くなるケースがあります。
アップデート後は、再起動をかけることによりソフトバンクエアーの繋がりにくさが解消することもあるので、試してみてください。
周波数が5GHzになっている｜2.4GHzへの変更を行う
ソフトバンクエアーのWi-Fiに接続していて、繋がらなくなった場合は「周波数帯」が原因となっている可能性があります。
ソフトバンクエアーから発せられている電波は「2.4GHz」と「5GHz」の2つがあります。
このうち、確実にインターネットに接続したいのであれば2.4GHzでの利用をおすすめします。
2.4GHzの利用をおすすめする理由は、この周波数の方が5GHzよりもより遠くに電波を届けられるからです。
Airターミナルには、以下の画像のように2.4GHzと5GHzの2つのSSIDが書かれていますので、2.4GHzのパスワードを入れて利用してください。
ただ、5GHzの方が速度は出やすいので、動画視聴などを行う際はWi-Fiを切り替えて利用するのがおすすめです。
LANケーブルが断線や劣化をしている｜新しいケーブルに変更する
ソフトバンクエアーを有線で利用している場合は、LANケーブルが劣化・断線を起こしている可能性があります。
直接の仕事ができる人間の
新しいLANケーブルに取り替えを行う
時間帯が夜｜時間をおいてから利用する
ソフトバンクエアーが繋がらないのは「時間帯」と「天候」が原因とされます。
時間帯や天候によって、速度が左右されるのは、先ほども解説した通りでソフトバンクエアーが電波によってインターネット接続しているサービスだからです。
全ての電波は、雨に吸収をされてしまう性質がある。
激しい雨・台風などが近づいている場合は電波が繋がらないのが原因の一つになる。
電波が雨によって弱くなる現状を「降雨減衰」と呼ばれており、繋がりにくい原因となっております。
対処法としては、以下の2つです。
- 夜や休日にネット接続するのを避けて平日の昼間に繋げる
- 雨や台風の場合は治るまで待つ
仕事や学校から帰宅した時の時間帯や祝日や土日はインターネットに接続する人は必然的に多くなります。
そのため、夜や休日には電波への負担が大きくなり、繋がりにくくなるのは当然と言えます。
平日の昼間であれば、利用する人は少ないのでソフトバンクエアーが繋がらないといった現象を最小限に防ぐことが可能です。
何せ電波が繋がらないということが結構ありましたからね。
ソフトバンクエアーのエリア圏外で利用している｜新ネット回線へ乗り換える
ソフトバンクエアーのエリア圏外で利用すると、ネット回線に繋がらない場合があります。
引越し先がソフトバンクエアーの利用エリアが圏外だった場合は、解約して別の回線に乗り換える他ありません。
なお繋がらない場合は、8日以内で無償解約が可能です。
なお、ソフトバンクエアーからソフトバンク光に乗り換えるための「サービス変更」という手続きを使うのも方法です。
「SoftBank Air」から「SoftBank 光」にサービス変更した場合の、サービス切り替えの流れを教えてください。
ソフトバンクエアーが故障している｜問い合わせをして新しい機器に交換
いずれも当てはまらない場合は、ソフトバンクエアー自体が故障している可能性が高いです。
故障で繋がらない場合は、ソフトバンクのコールセンターに電話してAirターミナルを交換するのがおすすめです。
ソフトバンクエアー故障の問い合わせの電話番号は以下の通りです。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 電話番号 | 0800-1111-820 |
| 受付時間 | 平日10〜19時 |
Airターミナルが故障していると考えられるケースでは、上記の電話番号に連絡をして、Airターミナルに交換をしてもらってください。
なお、Airターミナルを交換する場合は交換料金が必要なケースがありますので注意してください。
| 故障内容 | 金額 |
|---|---|
| 自然故障 | 無償交換 |
| お客起因(水没・天災・紛失など) | 19,800円 |
ソフトバンクエアーの解約手順
ソフトバンクエアーの解約手順は以下の3ステップで完了します。
-
STEP1ソフトバンクエアーのサポートセンターに連絡するソフトバンクエアーを解約する旨サポートセンターに電話で伝えてください。
サポートセンターの連絡先は以下の通りです。
ソフトバンクエアーのサポートセンター連絡先- 電話番号：0800-1111-820
- 営業時間：10:00~19:00(年中無休)
注意点として、サポートセンターの電話は非通知でかけるとかからないように設定されておりますので、必ず電話番号がサポートセンター側でわかるようにしてください。
また、ソフトバンクエアーは解約手続きを行った末日の利用停止日となりますので、毎月末、特に25日以降に問い合わせが集中する形になります。
サポートセンターの窓口は一つのみなので、早めに解約の電話を行うのがおすすめです。
-
STEP2【Airターミナルをレンタルしている場合】機器をソフトバンクに返却するAirターミナルをレンタルしている場合は、レンタル品を返却しなければならないため注意してください。
期限ですが、解約後の翌月20日までと定められていますので、間に合うように梱包などの準備を進めてください。
編集長・小室なお、返却する際はLANケーブルや電源アダプターも一緒に同封する必要がありますので忘れずに入れてくださいね。なお、返却途中に破損などが起きた場合は、ソフトバンク側から修理代を請求されるケースもありますので、注意してください。
実際にソフトバンクエアーを利用していた私の友人は、レンタル品を返却した際に破損が発覚して2万円弱の修理費用を追加で支払っています。
ソフトバンクエアーの返却先は以下の通りです。
ソフトバンクエアーの返却先- 住所・宛先：〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
SoftBank モデム係 - 電話番号：0800-1111-820
なお、開通する前にAirターミナルを返却する場合は、宛先が以下のようになりますので注意してください。
ソフトバンクエアーの返却先- 住所・宛先：〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
SBフレームワークス社員事務所
SoftBank光 貸与品返却係 - 電話番号：0800-1111-820
- 住所・宛先：〒277-0804
-
STEP3解約費用を支払うソフトバンクエアーの解約月は、日割り計算で料金の請求がきますので、支払いをしてください。
なお、契約した翌月から24ヶ月後以外の月で解約した場合は、違約金として10,450円(税込)で支払うことになりますので、注意してくださいね。
ソフトバンクエアーでかかる解約費用一覧
ソフトバンクエアーでかかる解約費用は以下の通りです。
| 解約費用の名前 | 金額 | 費用がかかるタイミング |
|---|---|---|
| 契約解除費用 | 10,450円(税込) | ソフトバンクエアー契約期間の24ヶ月目以外の月で解約する際に発生する費用 |
| Airターミナルの残債 | 最大59,400円 | ・ソフトバンクエアーを36ヶ月以内で解約した時点 ・解約の翌月に一括で請求されるため注意 |
| 【レンタルの場合】Airターミナル返却する場合の送料 | 距離に応じて変化 | 解約後の翌月20日までに返却 |
| 【レンタルの場合】期日までに返却しない場合の違約金 |
【Airターミナル】 25,300円 【Airターミナル2 |
解約後の翌月20日までに返却しない場合 |
解約金額を無料にする方法
ソフトバンクエアーの解約金額を無料にするための方法は以下の通りです。
| 方法 | 内容 |
|---|---|
| 契約更新月に解約をする | ・契約更新月に解約すればかからない ・24ヶ月目、48ヶ月目に2年ごとに契約更新月が訪れる |
| 初期契約解除制度を使う | ・端末到着前の解約 ・端末到着日を1日目として8日以内に解約すると、無料で解約することができる ・サポートセンターに連絡する ・初期契約解除制度は、端末を返送する |
| 他社回線乗り換えor違約金負担をしておく | ・キャッシュバックや違約金負担がある他社回線に乗り換える ・他社回線を以下で紹介する |
ソフトバンクエアーがどうしても繋がらない場合のおすすめ乗り換え先
上記のようなことを考えている方に、この章ではおすすめの乗り換え先について紹介します。
| 項目 | ドコモhome5G | ブロードWiMAX5G | AiR-WiFi | NURO光 |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 4,950円 | 【1〜24ヶ月目】 5,056円 【25〜36ヶ月目】 【37ヶ月目〜】 |
100GB：2,980円〜 | 2ギガプラン：5,200円〜 10ギガプラン：5,700円〜 |
| データ容量 | 無制限 | 無制限 | 1ヶ月100GBまで | 無制限 |
| 端末のレンタル料金 | なし(本体の購入が必要) ※本体価格：39,600円 |
539円 ※本体価格：21,780円 |
無料 | ルーターが月額料金に含まれる |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
| 違約金 | 0円 | 24ヶ月以内での解約：最大19,000円（税込20,900円） 24ヶ月以降の解約：9,500円（税込10,450円） |
1年目：7,700円 2年目以降（更新月以外）：5,500円 |
2ギガプラン：3,850円 10ギガプラン：4,400円 ※申し込み特典を利用することで無料となります |
| 工事費 | 無料 | 無料 | 無料 | 44,000円 ※申込特典を利用することにより無料となります |
| 実質料金(2年間) | 161,700円 | 143,124円 | 84,348円 | 2ギガプラン：172,100円 10ギガプラン：184,100円 |
| 実質月額料金 | 6,738円 | 5,964円 | 3,514円 | 2ギガプラン：7,170円 10ギガプラン：7,670円 |
| 平均通信速度 |  |
 |
 |
 |
それぞれおすすめする方や特徴について紹介をしますので、ぜひ参考にしてくださいね。
「ドコモhome5G」
引用元：ドコモhome5G公式サイト
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 月額料金 | 4,950円 |
| データ容量 | 無制限 |
| 端末のレンタル料金 | なし(本体の購入が必要) ※本体価格：39,600円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 違約金 | 0円 |
| 工事費 | 無料 |
| 実質料金(2年間) | 161,700円 |
| 実質月額料金 | 6,738円 |
| 平均通信速度 | |
ドコモhome5Gは、コンセントに挿入するだけで最新の5G回線を利用できるホームルーターです。
先ほど紹介したソフトバンクエアーと同じコンセントに挿入するだけでWi-Fiに接続できるという特徴がありますが、違いは繋がりやすさにあります。
以下は、ドコモhome5Gとソフトバンクエアーの回線速度の比較です。
| 時間帯 | ドコモhome5G | ソフトバンクエアー |
|---|---|---|
| 朝 | ping：46.65ms ダウンロード：279.05Mbps アップロード：24.17Mbps |
38.18ms ダウンロード：119.43Mbps アップロード：10.16Mbps |
| 昼間 | ping：39.77ms ダウンロード：82.41Mbps アップロード：7.86Mbps |
ping：39.77ms ダウンロード：82.41Mbps アップロード：7.86Mbps |
| 夜 | ping：49.72ms ダウンロード：202Mbps アップロード：20.45Mbps |
ping：44.13ms ダウンロード：67.37Mbps アップロード：8.07Mbps |
引用元：みんそく
上記の表の通りで、ドコモhome5Gはソフトバンクエアーに比べて速度はどの時間帯でも2倍程度出ていることがわかります。
同じホームルーターにもかかわらず、速度に差が出るのは通信環境の整備具合が起因しています。
総務省が公開している、2021年現在のキャリア別基地局数では、ドコモがソフトバンクに大差をつけて基地局を整備しています。
| キャリア名 | 4G | 5G |
|---|---|---|
| ドコモ | 259,584 | 7,135 |
| ソフトバンク | 177,711 | 6,580 |
上記の通りで、4G・5Gともにdocomoの方が整備をしているため、docomo回線の繋がりやすさも違っているのです。
「ドコモhome5G」の評判・口コミ
結論的には、
・速度重視→ドコモhome5G
・複数住所で使う、もしくは2年以内に解約する可能性がある→UQ WiMAX
・料金重視→携帯キャリアと合わせる(既にセット割が適用されてる場合や格安simユーザーはソフトバンクAir)
の切り分けが最適解です！— たかぴょん@ネット回線＆変なものを食べるブログ32ヶ月目 (@takapyon777) March 10, 2023
ドコモHOME5G使っている中で見た最高速度( 'ω')
これを維持してくれたらなぁ
あとレイテンシをもう少し低くなってもらえると助かる(:3_ヽ)_ pic.twitter.com/r8fDnCTpvg— Valencia (@Karahuto_1510) February 19, 2023
docomo Home 5G
下り250 最高速度が出た！
自宅圏内 5Gが入るようになって
速度が上がりネット環境サクサクになった！#ドコモhome5G #NTTドコモ pic.twitter.com/yfLtR3cqYH— 進撃のあっくん (@pet12051) December 3, 2022
ツイートを見ると、ドコモhome5Gの回線はかなりの速度が出ていることがわかります。
中には1Gbpsを超えたと言う口コミも見られており、最大で10Gbpsが出るとされている5G回線の本領が発揮されていますね！
「ブロードWiMAX5G」
引用元：WiMAX+5G公式サイト
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 月額料金 | 【1〜24ヶ月目】 5,056円 【25〜36ヶ月目】 【37ヶ月目〜】 |
| データ容量 | 無制限 |
| 端末のレンタル料金（月額） | 539円 ※本体価格：21,780円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 違約金 | 24ヶ月以内での解約：最大19,000円（税込20,900円） 24ヶ月以降の解約：9,500円（税込10,450円） |
| 工事費 | 無料 |
| 実質料金(2年間) | 143,124円 |
| 実質月額料金 | 5,964円 |
| 平均通信速度 | |
ブロードWiMAX5Gは、先ほど紹介したドコモHome5Gと同様に、5Gプランをデータ容量無制限で使えるモバイルルーターです。
特徴は、モバイルルーターにも関わらずダウンロードが最大2.7Gbpsと超高速であり、読み込みやストレスから解放されるというメリットがあります。
また、WiMAXエリアだけではなく、提携しているauエリアの回線を利用できるためより快適に使えるようになっています。
さらに、料金もお得で乗り換え特典として「安心サポートプラス」などの指定オプションに加入することで契約事務手数料を無料にすることが可能です。
初期費用も無料なため、手軽に導入できるのがブロードWiMAX5Gの魅力的なポイントと言えますね！
「ブロードWiMAX5G」の評判・口コミ
ありがとう！
WiMAXからブロードバンドWiMAX＋5Gってやつに乗り換えだよ月5000円くらいだけどおうちではYouTubeとかパパの携帯もつなげられるし安い気がする！
(*^▽^*)— こここざる@まめ (@kozarunrundayo) April 14, 2022
今はポケットWi-Fiでも5G対応してるのが主流になってるし(5Gエリア外でも4Gよりは速い)速度制限的も無制限だから、ちと候補にいれても良いかもしれません。オススメはDOCOMOホームルーター5Gか、ブロードWiMAX5Gホームルーターかなぁ😌
コンセント🔌差すだけだから工事必要ないし、即日使えるよ😤— Trainbleu (@Trainbleu2) April 23, 2022
ブロードWiMAX5Gの口コミとして、使い勝手の良さなどが挙げられます。
ブロードWiMAX5Gは、ドコモHome5Gとは異なり家でも外でも利用できると言うのが利点ですね！
「AiR-WiFi」
引用元：AiR-WiFi公式サイト
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 月額料金 | 100GB：2,980円〜 |
| データ容量 | 1ヶ月100GBまで |
| 端末のレンタル料金（月額） | 無料 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 違約金 | 1年目：7,700円 2年目以降（更新月以外）：5,500円 |
| 工事費 | 無料 |
| 実質料金(2年間) | 84,348円 |
| 実質月額料金 | 3,514円 |
| 平均通信速度 | |
AiR-WiFiは、最大月100GBまで利用できるモバイルルーターです。
最大の特徴は、ソフトバンク・docomo・auのキャリア3回線の中で快適な回線が選択されるという「クラウドSIM」が採用されているという点。
つまり、auが利用できないエリアではdocomoかソフトバンクの回線を利用できるということ。
大手3キャリアの回線は、現在全国あまねく整備をされておりますので、どこでも繋がりやすいというメリットがあります。
また、30日間のレンタル期間を設けて、使用感を納得できない場合は初期費用や月額料金を返金してくれます。
「AiR-WiFi」の評判・口コミ
Air-wifi、安定しておる！
昨日はお出かけ時にバッグにしのばせて外での使い心地を試してきたけど、まったく問題なし。wifi環境が自分の動きに付いてくるってのは良いものだ～— 梗𓆈 (@rubinoah) June 13, 2022
Air-wifi、早速使ってみた。うん、ホント快適。
以前もヤフーのポケットwifiを使ったことあるけど速度はその時と比較にならないくらい。ソシャゲも、switchも、ディアブロみたいなほぼネトゲ並みの通信速度を必要とするコンテンツもサクサク。— 梗𓆈 (@rubinoah) June 10, 2022
AiR-WiFiの利用者の声として挙げられるのは、やはり大手キャリア回線を満遍なく利用できるためどこでも快適に使えるという声が上がっています。
ただ、他にはサポートがあまり良くなかったという口コミもあるため、よく調べることをおすすめします。
「NURO光」
引用元：NURO光公式サイト
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 月額料金 | 2ギガプラン：5,200円〜 10ギガプラン：5,700円〜 |
| データ容量 | 無制限 |
| 端末のレンタル料金（月額） | ルーターが月額料金に含まれる |
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 違約金 | 2ギガプラン：3,850円 10ギガプラン：4,400円 ※申し込み特典を利用することで無料となります |
| 工事費 | 44,000円 ※申込特典を利用することにより無料となります |
| 実質料金(2年間) | 2ギガプラン：172,100円 10ギガプラン：184,100円 |
| 実質月額料金 | 2ギガプラン：7,170円 10ギガプラン：7,670円 |
| 平均通信速度 | |
NURO光は、国内最速レベルの光回線です。
他のソフトバンク光やドコモ光といった回線が1Gbpsが最速なのに対して、NURO光は独自回線を利用している関係上最大2Gbpsまで利用ができます。
NURO光は、今まで紹介したサービスとは違い光回線なので外に持ち出すなどはできませんが、高速かつ安定したインターネット接続を実現できるため、ソフトバンクエアーがなかなか繋がらずに苦悩していた方にとっては大変おすすめです。
「NURO光」の評判・口コミ
僕のおば、おじの家最近NURO光に変えたみたいで測ったらWi-Fiで下り上り700Mbps出てました。pingは16-23ほど。
NURO光は地域によって速度が出ない場合があるそうです。
au光は地域関係無く快適と聞いてます(^^)👍— Noob Axolotl – minecraft animator (@Noob_Axolotl) March 12, 2023
NURO光にしてから1年経過で料金が通常になる…それはわかっていたことだしONUが最新だからか速度が早く全く不満がない
そして固定電話を無くしてから1年ということにもなるけど必要ないと改めて確信した
必要ないものを必要だという思い込みは危険！
— jun3 (@jun0702s11) March 10, 2023
NURO光を実際に利用した方の評判・口コミとして挙げられるのがやはり速度の速さが挙げられます。
家庭でも1Gbps前後の速度が安定してで続ける点は非常に魅力的。
独自回線のため、ソフトバンクエアーでよく起きる時間帯による接続のしにくさなどの現象が起きることもありません。
ソフトバンクエアーが繋がらない時のよくある質問
こちらの章では、ソフトバンクエアーが繋がらない場合のよくある質問について解説します。
Q.ソフトバンクエアーの通信速度はどのくらい？
ソフトバンクエアーの通信速度は、昼間は40Mbps〜100Mbps、夜は1〜5Mbpsであることが多いです。
昼間と夜でこれだけ速度に差が出る理由として、電波の利用者の多さの違いがあるためです。
先ほど解説した通りで、平日の昼間は利用者が少なくなり、夜は回線を使う人が多くなります。
そのため、夜は回線速度が遅くなるケースが多いです。
みんなのネット回線速度では、以下のような測定結果となっています。
引用元：ソフトバンクエアーの時間帯別平均速度情報
Q.いろんな対策をしても繋がらない場合はどうすれば良い？
どのような対策をしたとしてもソフトバンクエアーがインターネット接続できない場合は、以下のサポートセンターに連絡してください。
ソフトバンクエアー 繋がらない まとめ
ソフトバンクエアーが繋がらない場合はまずは再起動を行ってください。
それでも繋がらない場合もありますので、その際は以下の4つの方法を試してみてください。
基本的には、ソフトバンクエアーが繋がらない原因は上記4つが多いですが、原因と対処法は以下の通りです。
ソフトバンクエアーが繋がらないのは、様々な要因が考えられるため、必ずしも復活するわけではありません。
その場合は、故障も考えられますので素直にソフトバンクのカスタマーサポートに連絡して、機器交換なども検討してください。
どうしても繋がらない場合は、今回紹介した回線4選を選んでくださいね！
