- スマホを機内モードにする・再起動を行い調子を様子見する
- 高層階で使わない・窓際で利用する
上記の方法を試しても改善しない場合は、サービスの乗り換えも検討してください。
この記事では、楽天モバイルが圏外になった際の救済方法や圏外病と呼ばれる理由、乗り換え先のサービスについて解説しています。
記事を読むことで、楽天モバイル特有の「圏外病」を直すことができるので、ぜひ参考にしてください。
楽天モバイルが「圏外病」と呼ばれる理由
楽天モバイルはよく「圏外病」などと揶揄されますが、その理由は以下の3つです。
次の内容で詳しく解説していますので、楽天モバイルの繋がりにくさが気になっている方はぜひ参考にしてください。
自社回線が安定していない
楽天モバイルが圏外病と呼ばれる理由の1つ目は「自社回線が安定していない」です。
後ほど紹介しますが、楽天モバイル回線の電波は携帯での利用で本来適していないので、高層ビルの高層階や地下で繋がりにくいという性質があります。
下記の動画は、高層ビルの20階(地上から100m前後)の場所で楽天モバイルの速度を測定したものです。
地上では接続できるものの、地下や高層ビル、屋内ではなかなか電波が届かないので「圏外になった」という声が上がるのです。
カバー率が100%ではなくau回線を間借りしている
楽天モバイルが圏外病と呼ばれる理由の2つ目は「カバー率が100%ではなくau回線を間借りしている」です。
楽天モバイルは「MNO」と呼ばれる通信事業者であり、自社設備を利用して通信サービスを展開しています。
総務省から周波数を割り当てられている携帯事業者のことであり、自社で基地局などの設備を用意しています。
他に「MNO」と呼ばれる事業者はauやソフトバンク、docomoが該当する。
ただ、この自社設備がカバー率99%であり、100%に達していません。
そのため、自社設備がないエリアに関してはau回線を間借りしているという状況になっています。
地下鉄などで「パケ詰まり」を起こしている
楽天モバイルが圏外病と呼ばれる理由の3つ目は「地下鉄などで「パケ詰まり」を起こしている」です。
アンテナが立っているにもかかわらず通信できない状態のこと。
パケ詰まりが起きる要因として、電波の品質が悪いことが挙げられます。
例として、災害時や花火大会、野球場・サッカースタジアムなどたくさんの人が集まる場所、地下鉄などで発生します。
以下の動画は、朝の地下鉄に乗っている際にパケ詰まりが発生している状況を撮影したものです。
パケ詰まりは楽天モバイルがプラチナバンドを獲得しなければ、なかなか改善しない現象と言えます。
なぜ楽天モバイルは圏外になりやすいのか
次に、楽天モバイルが圏外になりやすい理由について以下の2つを紹介します。
楽天モバイルは新興のMNOのため基地局が少ないことや電波が携帯電話用のものに適していないといったことが原因として挙げられます。
次の内容で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。
基地局が他社より少ない
楽天モバイルが圏外になりやすい理由1つ目は「基地局が他社より少ない」からです。
楽天モバイルはauやdocomo、ソフトバンクと同じ「MNO」と呼ばれる事業者で基地局などを自前で建設していますが、新興勢力のためまだまだ基地局の整備が追いついていません。
実際に、下記の数字を見れば明らかに楽天モバイルの基地局が少ないことがわかります。
これは2024年5月現在の各通信キャリアが日本全国に設置している基地局の数です。
| キャリア | 5G基地局 | 4G基地局 |
|---|---|---|
| ドコモ | 30,899局 | 261,756局 |
| au | 51,968局 | 195,565局 |
| ソフトバンク | 65,366局 | 175,333局 |
| 楽天モバイル | 21,593局 | 59,767局 |
出典：令和 ５年度携帯電話及び全国 BWAに係る 電波の利用状況調査の調査結果の概要について
表を見ても分かる通り、楽天モバイルは他のMNOの3つ(au・NTTドコモ・au)に比べて基地局が圧倒的に少ないのです。
基地局が少ない分電波を繋げられる範囲も狭いということになりますから、楽天モバイルは圏外になりやすいのです。
周波数が携帯用に適していない
楽天モバイルが圏外になりやすい理由2つ目は「周波数が携帯用に適していない」からです。
現在楽天モバイルが使っている電波の周波数は1.7〜1.8GHzとなっており、これは携帯用としては適していません。
一方で、ソフトバンクやau、docomoの3社は700〜800MHzのプラチナバンドと呼ばれる携帯電話に適した電波を利用しています。
それぞれの違いは以下の表の通りです。
| 周波数 | 特徴 |
|---|---|
| 1.7〜1.8GHz | ・障害物の影響を受けやすい ・電波が建物や地下まで届きづらい |
| 700～900MHz | ・障害物の影響を受けづらい ・電波が建物の内部や地下まで届きやすい |
先ほど紹介した基地局の少なさと相まって電波も届きづらいので、必然的に圏外エリアが多くなるのは当然と言えます。
電波の問題は利用者側ではどうしようもないので、楽天モバイルの運営側の改善を待つしかありません。
今後全国に普及する予定ですが完全設置が何年後になるかはまだ不透明な状況です。
楽天モバイルが圏外の時に試したい救済方法7選
楽天モバイルが圏外の時に試したい救済方法は以下の7つです。
楽天モバイルの圏外をどうにかしたいと考えている方は、チェックすると電波が改善される可能性がありますので、ぜひ参考にしてください。
機内モードをONにする
楽天モバイルが圏外の時に試したい救済方法1つ目は「機内モードをONにする」です。
WiFi以外の一切の通信が行えない状態のこと。
機内モードにすると通信が一旦リセットされるので、電波状態が改善する可能性があります。
機内モードを入れる手順は、以下の通りです。
-
STEP1下の「コントロールセンター」を出す
-
STEP2「コントロールセンター」の飛行機アイコンをタップして完了
モバイルデータ通信をOFFにする
楽天モバイルが圏外の時に試したい救済方法2つ目は「モバイルデータ通信をOFFにする」です。
先ほど解説した機内モードをOFFにするのと同様に、通信がリセットされるので電波状態が改善される可能性があります。
モバイルデータ通信をOFFにする手順は以下の通りです。
-
STEP1下の「コントロールセンター」を出す
-
STEP2「コントロールセンター」の電波ボタンをタップして完了
スマホを再起動する
楽天モバイルが圏外の時に試したい救済方法3つ目は「スマホを再起動する」です。
スマホを再起動するのは、端末自体にバグが発生している可能性があるためです。
スマホも機械ですから、目に見えないところで障害を起こしていることもあります。
バグが発生しているとモバイルデータ通信や機内モードをいじっても改善しないので、その場合は再起動を試してください。
APN設定を変更する
楽天モバイルが圏外の時に試したい救済方法4つ目は「APN設定を変更する」です。
スマホをはじめとする携帯電話がインターネットに接続するために必要な設定のこと。
値が間違っていると、繋がりにくいといった現象を引き起こす可能性があるため、ご自分の値が正しいかどうか今一度チェックしてください。
楽天モバイルの正しいAPN設定値は以下の通りです。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| APN名 | 楽天（rakuten.jp） |
| MCC | 440 |
| MNC | 11 |
| APNタイプ | default,supl |
| APNプロトコル | IPv4/IPv6 |
| APNローミングプロトコル | IPv4/IPv6 |
| PDPタイプ | IPv4/IPv6 |
他のAPN設定を消去する
楽天モバイルが圏外の時に試したい救済方法5つ目は「他のAPN設定を消去する」です。
APN設定が複数存在すると、不要なものが干渉して動作に不具合が起こる可能性があります。
そのため、現状使っている設定のみ残し、他のものに関しては削除する形にすることをおすすめします。
高層階から降りて利用する
楽天モバイルが圏外の時に試したい救済方法6つ目は「高層階から降りて地上で利用する」です。
楽天モバイルの電波は障害物にも弱いですが、高層ビルの上層階も繋がりづらい性質があります。
これは基地局が整備されていない、電波が減衰しやすい性質であることが要因です。
楽天モバイルは高層階での利用には向いていないので、ビルの1階に降りて利用するなどの工夫が必要となります。
建物の窓際で使う
楽天モバイルが圏外の時に試したい救済方法7つ目は「建物の窓際で使う」です。
先述の通り、楽天モバイルは屋内で障害物が多いところで使うと圏外になるケースがあります。
そのため、建物の窓際で利用するなどの工夫が必要です。
おかげで遅いスマホ回線を使わず快適にインターネットを使うことができます。
楽天モバイルが圏外になった人の報告
楽天モバイルはディズニーランドのアトラクションの建物内で圏外になるのを早く解消したほうがいい。圏外だとディズニーアプリが使えない。@Rakuten_Mobile
— 🎄もへい🏂G1.9の家 (@moheynomoheji) May 23, 2024
https://twitter.com/Zoo_YZF_R1/status/1793529736960086474
地下のスタバに入ったら、普通に楽天モバイルが圏外（表参道）。 pic.twitter.com/RmkfB9lMoS
— 小山安博 Yasuhiro Koyama (@surblue) May 23, 2024
取り上げたX(旧Twitter)の楽天モバイルユーザーの声では、都心の表参道などでも地下であれば圏外になることがあるようです。
実際に私も東京に住んでおりますが、例えば渋谷の地下街、新宿の地下に関しても楽天モバイルは圏外になります。
また、家の中であればトイレなど奥に入り組んでいる場所で使うと高確率で圏外の表示がされますね。
楽天モバイルが圏外のままの場合は他社に乗り換えるのがおすすめ
挙げた救済方法を試したとしても「圏外」が直らないという方は、他社のスマホに乗り換えするのをおすすめします。
今回紹介するスマホブランドは以下の3つです。
それぞれのサービスの特徴やおすすめの人について詳しく解説していますので、楽天モバイルからの乗り換えを検討している方はぜひ参考にしてください。
LINEMO
- 3GBプラン半年間実質無料
- LINE通話でデータ消費がない！ビデオ通話でも使いたい放題
- SIMカードを入れ替えるだけで今のスマホでも利用できる
- 大容量通信も可能！ソフトバンク5G回線を利用できる
- LINEでやりとり・通話することが多い人
- ソフトバンク・YMobile!ユーザー
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 月額料金 | 990円〜 |
| 通話オプション | 通話準定額：550円 通話定額：1,650円 |
| 利用回線 | Softbank回線 |
LINEMOは、LINEで容量が増えない格安SIMです。
このLINEMOは動画などを利用するとデータ消費しますが、LINEの利用分は一切データは使いません。
そのため、通信量が超過して速度制限がかかったとしても、LINEは問題なく使うことが可能です。
なお、用意されている料金プランは3GBと20GBの2種類となっており、シンプルさに定評があります。
もしそれほどスマホでネットサーフィンをしないのであれば3GB、結構利用するという方は20GBを利用するのがおすすめです。
LINEMOは、LINEをよく利用する方に大変おすすめの携帯サービスです。
ahamo
- 大容量の100GBプランが存在する
- dカードGOLDで携帯料金を支払うと5GBのデータ量が無料で付与される
- テザリングが無料で使える
- 動画やSNSを見る人
- 電話をそれほどしない人
- dカードを利用している人
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 月額料金 | 20GB：2,970円 100GB：4,950円 |
| 通話オプション | 5分間通話は無料 かけ放題：1,100円 |
| 利用回線 | docomo回線 |
ahamoはドコモが運営しているサービスであり、最大100GBという超大容量のプランがあるのが魅力的です。
100GBというのは、相当な量でありYouTubeを100時間視聴してようやく行くか行かないかぐらいの数字となります。
総務省の発表によると、平均11.6GBの使用量なので、余裕で足りますね。
また、Wi-Fi代わりとしてテザリングが無料で使えるので、パソコンなどの周辺機器と接続して活用することも可能です。
通話プランは5分間無料でかけ放題にするには1,100円を追加で払う必要がありますが、LINEの電話で代用すれば問題ありません。
ahamoは動画やSNSを見まくるがそれほど電話はしない方に大変おすすめのサービスです。
Y!Mobile
- 格安スマホであるものの回線速度が安定している
- オンラインストアの場合契約事務手数料が無料
- 余ったデータは翌月に繰越が可能
- 安定した回線＆なるべく格安でスマホを使いたい人
- 手数料などを余計に支払いたくない人
- ネットサーフィンをあまりしない人
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 月額料金 | シンプル2S(4GB)：1,078円 シンプル2 M(20GB)：2,178円 シンプル2 L(30GB)：3,278円 |
| 通話オプション | だれとでも定額(国内通話10分かけ放題)：880円 スーパーだれとでも定額(国内通話無制限かけ放題)：1,980円 |
| 利用回線 | SoftBank回線 |
Y!Mobileは格安SIMながらMNOとほとんど変わらないレベルの回線速度を実現しているサービスです。
格安SIMはソフトバンクやau、ドコモの回線を間借りして通信しているため、回線速度が落ち気味になるのが一般的です。
ただ、Y!Mobileはソフトバンクの回線を間借りしているにもかかわらず、地下鉄などで利用したとしても楽天モバイルのように回線が途切れて圏外になるなどの症状がほとんど見られません。
実際に私も以前利用していましたが、問題なく使うことができました。
また、データプランが3つあるため、ライフスタイルに応じて通信容量を選べるのも魅力的です。
なお、通話プランに関してはかけ初めから30秒で22円かかり、かけ放題にするためには追加料金を支払わなければならない点は注意してください。
楽天モバイルの圏外 まとめ
楽天モバイルの圏外を救済するための方法は、以下の7つです。
まずは機内モードをつけたり、モバイルデータ通信をOFFにするといった方法を試してください。
それでも直らなければ、スマホ自体を再起動して圏外が解消されるかチェックすることをおすすめします。
なお、使う場所も高層ビルの上層階やトイレではなく、1階や窓際で利用するようにしてください。
救済方法を試してもなお圏外が直らないのであれば、他の携帯サービスを検討する必要があります。
LINEMOやY!Mobileであれば、楽天モバイルとそれほど変わらない価格で質の良い通信サービスを受けられますのでおすすめです。
記事を読んで、楽天モバイルの圏外をぜひ解消してください！
